Читаешь Mobiset.ru - прими участие в форумах!
Новинки | Каталог мобильных телефонов | Файлы | Инструкции | Новости | Статьи | Словарь терминов | Отправка SMS-сообщений
Mobiset.Ru - сотовые телефоныГлавная страницаНаписать письмоПоиск по сайтуО проектеEnglish version: Mobiset mobile phones Полный обзор Nokia N8: тот самый флагманОбзор Samsung i5800 Galaxy 580Обзор Nokia 7900 Prism/Crystal Prism Проект IvLIM.Ru
Обзоры телефонов | Тарифные планы | FAQ | Б/у телефоны | Сайты | Наши опросы | О проекте | Обратная связь | Форум
Первый взгляд на LG G3 >>> >>

Библиотека
Популярно о разном
Symbian UIQ 3 - шаг за шагом
Мобильные игры
S60 - шаг за шагом
Новинки в салонах связи
Итоги
Интервью
Аналитика
Анонсы
Обзоры и тесты телефонов
Опросы, мнения
Пресс-релизы
Советы, личный опыт
Бренды мобильной связи
Мероприятия
Технологии, стандарты
Операторы связи, сети
Компании, маркетинг
Цифровая фотография
Windows Mobile - шаг за шагом
Лучшее из Java-приложений
Мобильная реклама
Дайджест «мобильной» прессы
Обзоры аксессуаров
Мобильный юмор
КПК
Обзоры тарифов и услуг операторов
Колонка редактора
Мобильная история
Яблочный софт
Нетбуки
MP3
ОС Android - шаг за шагом
Планшеты

Новинки уже в продаже
/ скоро в продаже
Обзоры мобильных
телефонов
/ Все
обзоры по моделям


Тарифы сотовых
операторов


FAQ к телефонам

Каталог мобильных
телефонов


Файлы

Инструкции

Новости

Статьи

Словарь терминов

Отправка SMS-
сообщений


Б/у телефоны

Сайты

Наши опросы

О проекте

Полезные ссылки

Обратная связь

Форум о сотовых
телефонах



Купля-продажа
     телефонов

Продажа телефонов
Покупка телефонов
Обмен телефонов

Добавить свое объявление >>



Сотовые телефоны
Acer (56)
Alcatel (229)
Amoi (78)
Asus (65)
Audiovox (73)
BenQ (40)
Bird (79)
BlackBerry (69)
Ericsson (72)
Fly (185)
Haier (92)
HTC (124)
Huawei (73)
i-mobile (112)
Kyocera (91)
LG (647)
Maxon (62)
Micromax (45)
Motorola (592)
NEC (105)
Nokia (584)
O2 (54)
Panasonic (69)
Pantech (109)
Philips (186)
Sagem (188)
Samsung (1121)
Sanyo (57)
Sharp (73)
Siemens (138)
Sony (41)
Sony Ericsson (227)
Telit (43)
T-Mobile (48)
Vertu (50)
VK Mobile (65)
Vodafone (55)
ZTE (74)

Другие сотовые телефоны >>

Все модели одним списком >>

Последние обзоры

Обзор смартфона SENSEIT R390: двухядерный внедорожникОбзор смартфона SENSEIT R390: двухядерный внедорожник

Обзор смартфона teXet x-Basic 2: чуть ярче, чуть благороднееОбзор смартфона teXet x-Basic 2: чуть ярче, чуть благороднее

Аксессуары


Обзоры КПК

Обзор Highscreen Hippo: маленький гигант мобильного телекомаОбзор Highscreen Hippo: маленький гигант мобильного телекома

Обзор Garmin-ASUS M10e: навигация «из коробки»Обзор Garmin-ASUS M10e: навигация «из коробки»

Обзор RoverPC pro G8: PROроссийский коммуникаторОбзор RoverPC pro G8: PROроссийский коммуникатор

Обзор RoverPC S8/S8 Lite: облегченный вариантОбзор RoverPC S8/S8 Lite: облегченный вариант

Обзор Highscreen Nano: быстрее, меньше, дешевлеОбзор Highscreen Nano: быстрее, меньше, дешевле





Техно-Новости
«Ростелеком» планирует создать аналог Skype«Ростелеком» планирует создать аналог Skype
«Почта России» запускает сервис по электронной рассылке штрафов ГИБДД «Почта России» запускает сервис по электронной рассылке штрафов ГИБДД
Хурма заменит тренировки в спортзале Хурма заменит тренировки в спортзале
Ученые выяснили, кто и в какой позе впервые занялся сексом на Земле, есть видеоУченые выяснили, кто и в какой позе впервые занялся сексом на Земле, есть видео
Минздрав разработал антитабачное мобильное приложение Минздрав разработал антитабачное мобильное приложение
Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!Библиотека: Советы, личный опыт

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Многих, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный). Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. И не "заморачиваться" по этому поводу. Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить.



На самом деле это далеко не так! Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое. Или же получить всю уплаченную за него денежную сумму. Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом. При этом срок гарантии на изделие еще не истек. А условия эксплуатации устройства не нарушались. В таком случае вы действительно можете заменить неисправный аппарат на новый. Или получить свои деньги обратно. Всё достаточно просто, законно и абсолютно реально. Хотите знать, как это сделать – просто дочитайте статью до конца.

Вы купили новый телефон

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. Неважно кому вы купили этот аппарат: себе любимому, своей подруге или другу, ребенку, маме, папе… Важно, что вы сохранили товарный чек и, вообще, все те бумажки, которые продавец выдал при покупке.



Полезный совет: никогда не выбрасывайте бумаги, полученные при покупке товара! Они могут вам очень сильно пригодиться, если устройство выйдет из строя. Конечно, согласно действующему закону "О защите прав потребителей" вы имеете право пользоваться и показаниями свидетелей. Чтобы доказать факт приобретения товара, если необходимые чек и талон потеряны. Но все же гораздо проще и разумнее сохранить товарный чек и гарантийный талон. Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец. Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. Подстраховались от каких-то возможных неприятных моментов, касающихся покупки. Важно знать: полная комплектность покупки – дело немаловажное! Ведь возможно вам придется возвращать товар назад в магазин (в случае его неисправности или поломки). Поэтому, если в комплекте есть наушники – не спешите их приспособить для какого-то другого устройства. Также не выкидывайте их, если решили приобрести другие, более хорошие. В комплекте имеется карта памяти – не вставляйте ее в другой девайс. Не нравится стилус, прилагающийся к устройству – не спешите его выкидывать. Даже если твердо решили приобрести другой. Пускай непонравившийся стилус просто полежит в коробочке. Проще говоря: всегда сохраняйте все то, что получили при покупке товара.

На время гарантийного срока службы устройства у вас должны сохраняться: а) все бумаги, полученные при покупке и б) полная комплектация аппарата.


Фото: Олег Пальчик, shiva.net.ua


Чаще всего гарантийный срок службы сотовых телефонов, смартфонов и коммуникаторов составляет один год. Но он может быть и больше. Узнать это очень легко. Данная информация указывается в гарантийном талоне. При желании, еще до покупки, вы можете уточнить срок гарантийного обслуживания у продавца.

Телефон сломался



Итак, телефон куплен. Все бумаги, которые выдал продавец, вы сохранили. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, т.к. просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток. Не работает камера или радиоприемник, виброзвонок или что-то еще. Чаще подобная неприятность происходит не сразу. А случается через месяц или даже полгода после покупки. Неважно когда именно она произошла. Важно – что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Т.е. не нарушали условий гарантийного соглашения. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т.п. Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству.

Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток. Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло. Вы, как потребитель, имеете определенные права! Они закреплены за покупателем в специальном законе "О защите прав потребителей".



Конечно, чтобы воспользоваться своими правами вам потребуется немного потрудиться. Но, поверьте, это того стоит. Если конечно деньги, уплаченные за телефон, для вас – не лишние. Вам нужно просто грамотно воспользоваться своими законными правами.

Что делать?

Рассмотрим порядок ваших действий в подобной ситуации.

Среди бумаг, полученных при покупке, нас будут интересовать товарный чек и гарантийный талон. Сегодня помимо основной гарантии покупателю часто предлагают приобрести еще и дополнительную. Она дает право на еще один год (или даже два) дополнительного гарантийного обслуживания. Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует – вы по-прежнему имеете точно такие же права. Это важно знать и понимать!

Итак, делаем по две копии товарного чека и гарантийного талона (если имеется дополнительная гарантия – также две копии). Затем составляем претензию (заявление) на имя генерального или исполнительного директора фирмы (магазина). Фамилию и инициалы этого человека придется уточнить в магазине. Если на чеке такая информация будет отсутствовать. В этой претензии (заявлении) описываем сложившуюся ситуацию. Форма документа – произвольная. Вот один из возможных вариантов написания подобной претензии:

Генеральному директору ООО “Иванов-Центр”,
Иванову И.И.
от гражданина Петрова П.П,
проживающего по адресу:
г. Москва, Московский пр-т, д. 111, кв. 11,
конт. тел: 8-951-888-88-88


ПРЕТЕНЗИЯ

8 августа 2010 г. мной в Вашем магазине был приобретен наименование товара (сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей), что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается). В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: описывается недостаток (например: не работает звук, виброзвонок или камера). Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек, что подтверждается гарантийным талоном (копия талона прилагается).

Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон (смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” денежную сумму в размере 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) в течение 10 дней.

Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.

В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с иском в суд, где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.

Приложения:
Копия товарного чека
Копия гарантийного талона

дата

_____подпись_____ /Петров П.П./


Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. Все оригиналы документов храните у себя дома! Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде. Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину. Это уже совсем крайний случай. Подобное развитие событий на практике встречается не часто. Хотя порой такое тоже бывает (чаще в небольших магазинах).

В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара. Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе). Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить. Правда для этого придется провести независимую экспертизу (оплатить ее придется лично). А доказывать свою правоту нужно будет в судебном порядке. Однако если суд примет решение в пользу покупателя, все его расходы оплатит магазин! Сюда будут входить: цена приобретенного товара, стоимость независимой экспертизы, услуги адвоката. Также, по решению суда, магазину скорее всего придется возместить и некоторый моральный ущерб. Который был причинен покупателю. А все это никак не входит в интересы магазина.

Если вы хотите участвовать в проверке качества товара, внесите в претензию соответствующий пункт. Он может выглядеть следующим образом:

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.



Не бойтесь, что этот пункт выглядит так занудно. Это нормально. Так полагается. Однако вносить данный пункт не обязательно. Это – ваше личное право. Ведь при необходимости вы всегда можете провести независимую экспертизу. Для этого присутствовать на той экспертизе, которую проводит магазин, вовсе не обязательно. Однако если у вас есть свободное время и вы хотите все видеть своими глазами, смело добавляйте данный пункт.

Возможно, вы захотите обменять неисправный товар на такой же или аналогичный. А не требовать возврата денег. Тогда основной текст (требование) подаваемой вами претензии может выглядеть следующим образом:

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить наименование товара (сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) ненадлежащего качества на наименование товара этой же марки и модели или на наименование товара другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта аппарат (или наименование товара), обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.



Сама структура претензии при этом не изменяется. Ведь в данном случае вы просто выдвигаете другое требование.

Пусть вас не смущает пункт о предоставлении "аппарата, обладающего такими же основными потребительскими свойствами". Это требование абсолютно законно! Оно дает вам право получить подменный аппарат. Во временное пользование, пока необходимый вам товар не поступит в магазин. Срок поступления нужного товара не безграничен. Максимум – один месяц. Если подменный аппарат вам не нужен – просто не указывайте это требование в претензии. Чаще всего подменный фонд магазинов весьма ограничен. Поэтому не следует ожидать, что вам предложат действительно достойную замену. Скорее всего, это будет какой-то недорогой телефон, с помощью которого можно делать звонки и отправлять SMS.

Итак, взяв все бумаги и аппарат (в полной комплектации), вы идете в магазин. Вручаете продавцу оба комплекта документов (претензия, копии товарного чека и гарантийного талона). Один комплект он должен оставить у себя. На другом – должен поставить печать магазина и свою подпись. Причем сделать это он должен обязательно! Настойчиво попросите его об этом. Подписанный комплект документов с печатью магазина продавец должен передать вам. Забирайте эти заверенные документы с собой и не теряйте. Перед тем, как принять и подписать ваши бумаги, продавец может осмотреть аппарат. Возможно, он проверит, имеется ли у аппарата тот недостаток, о котором вы заявляете. Но продавец не может дать официального заключения о работоспособности устройства! Он – не эксперт. Вероятнее всего он просто попросит вас предоставить аппарат в полной комплектации. При этом выдаст специальную бумагу – опись. В ней будет указано все то, что у вас приняли (телефон, карта памяти, наушники, стилус и т.п.). Затем магазин направит устройство в специализированный сервисный центр. Где уже эксперт напишет свое заключение. Он укажет, действительно ли у аппарата имеется указанный недостаток. А также определит, гарантийный ли это случай. Или условия эксплуатации изделия были нарушены. Если заключение эксперта будет противоречить истине – вы легко можете обратиться в независимую экспертизу. В этом случае именно она даст окончательное заключение.

Что требовать "лучше"?

Знайте: вы сами решаете, какое требование выдвинуть в своей претензии (заявлении). Конечно, если вашей вины в появившемся у товара недостатке нет. Что для вас лучше выбираете именно вы. Обменять телефон на такой же или другой (с соответствующим перерасчетом), либо получить деньги. Вы можете настоять на возврате полной денежной суммы, уплаченной за устройство. Это ваше законное право. Хотя на такой вариант развития событий в магазинах не всегда идут охотно. Но вернуть деньги можно! Пусть для этого и придется сходить в магазин раза два-три. Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще. Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее.

Помимо рассмотренных требований (возврат денег и замена аппарата) вы можете предъявить и другие. Например, потребовать возместить расходы на устранение недостатков товара или соразмерно уменьшить цену устройства. Однако эти требования предъявляются значительно реже. Т.к. они менее интересны самим потребителям. Подробно ознакомиться со всеми правами вы можете в Законе "О защите прав потребителей" № 234-ФЗ. Последние изменения и дополнения в него были внесены 23 ноября 2009 г.

О сроках или сколько ждать?

На выполнение каждого требования Законом определены четкие, конкретные сроки. Они оговорены в соответствующих статьях Закона "О защите прав потребителей" (ст. 20, 21, 22). Превышение любого из этих сроков – нарушение закона.



Это важно знать

В магазине вам могут предложить доставить сломавшийся аппарат в сервисный центр самостоятельно. Сказав, что это – в ваших же интересах. Но вы совершенно не обязаны этого делать! Поэтому – просто откажитесь. Заявите, что в законе "О защите прав потребителей", такое требование отсутствует. Вы уже получили в руки подписанную продавцом претензию, заверенную печатью магазина. И теперь время работает на вас. Ведь все сроки ожидания четко прописаны в законе. С этого момента скорейшая доставка аппарата в сервисный центр входит в интерес самогό магазина.

Сотовый телефон является так называемым технически сложным товаром (ТСТ). Но только в том случае, если он полностью исправен. Это важно! Продавец может попытаться отказать вам в обмене аппарата или возврате денег. Утверждаю, что сотовый телефон – это ТСТ. Но неисправный аппарат ТСТ не считается! Также как и аппарат, имеющий какой-то недостаток.

Бывает, что случается другая неприятная ситуация. Вы сдали устройство в гарантийный ремонт. Его починили и вернули вам. А оно снова сломалось. Так вот, вы не обязаны сдавать аппарат на гарантийный ремонт бесконечное число раз. Если та же неисправность возникла снова – смело возвращайте товар продавцу. И пишите претензию на возврат денег или обмен товара.

Перед тем, как проводить любое из рассмотренных действий, будет нелишним знать следующее. Абсолютно неважно, в чем именно заключается дефект в аппарате: не нажимаются какие-то кнопки, беспричинно гаснет дисплей, не работает виброзвонок или звук. Важно, что вы сами не нарушали правил эксплуатации устройства (гарантийного соглашения). Аппарат не имеет механических повреждений, не подвергался кустарной (неофициальной) “перепрошивке” и т.п. Т.е. вы не нарушали правил эксплуатации устройства. Если же виноваты сами, то придется обращаться в платный сервис.

Еще один момент – если подкачал аккумулятор (слишком быстро садится), то с этим, увы, придется смириться. Или просто купить новый. Таково реальное положение вещей. Аккумулятор считается отдельной частью, к недостаткам телефона он отношения не имеет.

Заключение

Если у вас сломался мобильный телефон, находящийся на гарантии, не спешите сдать его в ремонт. Ведь ждать его окончания, скорее всего, придется долго. Также не торопитесь сдать устройство в платный ремонт или продать как неисправное. Вы имеете полное право заменить аппарат на новый. Или получить деньги. Достаточно потратить немного времени, чтобы это сделать. Для этого нужно всего лишь знать свои права и грамотно ими воспользоваться. Надеюсь, представленные в данной статье советы помогут вам в этом.

Удачных вам покупок и как можно меньше разочарований в приобретенных товарах!


© Яковенко Денис, Mobiset.ru
Дата публикации статьи - 21 апреля 2010 г.

         

Наша группа ВКонтакте - присоединяйся!

Оперативная и эксклюзивная информация - в 140 знаках! Подписывайтесь на наш канал:




comments powered by Disqus

<< Предыдущая статьяРубрика Советы, личный опытСледующая статья >>

Свежие статьи в рубрике «Советы, личный опыт»: 6 советов, как выделить свой мобильный гаджет из толпы, Sony Xperia Tablet Z – опыт эксплуатации, Sony Xperia Z – опыт эксплуатации, Советы по выбору планшета, Nokia N8: опыт эксплуатации, Nokia E7: опыт эксплуатации, Samsung i9000 Galaxy S: опыт эксплуатации, Что дарить на Новый год?, Опыт эксплуатации Nokia E5, Через призму современности: Взгляд на Samsung U600


Обсудить на форуме >>


Комментарии

(всего комментариев: 193)

[17.10.2014 16:22:43] Написал: Зиля
Купила 4.08.2014телефон. Через две недели принесла в магазин и говорю , что меня мой собеседник не слышет.сначала пытались установить антивирус, ссылаясь от этого, потом сказали сим карту поменять надо, и в итоге отправили на экспертизу и жду уже 60дней и тишина. Ходила узнавала пришёл ли мой телефон безрезультатно и тишина. Как быть, я хочу вернуть свои деньги, хотя телефон и не дорогой 2800


[01.10.2014 22:40:37] Написал: Наталья Х
добрый день. сегодня купила в связном смартфон сони плюс к нему купила карту памяти, защитную пленку на экран, услуги на установку и настройку этого смартфона, чехол. Все это подходит к этому смартфону. Оказался дефект динамика, хочу сдать смартфон обратно и все что к нему приобретала, вернуть деньги. отдадут ли мне деньги обратно за дополнительные аксессуары ДЛЯ ЭТОГО телефона или нет?


[29.08.2014 13:07:12] Написал: Настя
здравствуйте, если мне пришел сломанный телефон который не включается. я его обратно отправила,c письмом что бы вернули деньги обратно,но прошло 14 дней а денег, нет что мне делать?как вернуть деньги


[25.06.2014 16:42:30] Написал: elis
добрый вечер)я купила телефон Nokia Lumia 625, в декабре 25 числа, и вот заметила что у моего телефона просто блокируется экран, и не включается.Могу ли я обменять свой телефон в салоне МТС?


[17.05.2014 19:19:25] Написал: Лилия
Телефон сломался спустя год, но куплена доп. гарантия.В магазине сказали по доп. гарантии деньги за телефон не возвращают, только за доп. гарантию. А я хотела бы вернуть деньги за телефон. Могу я это сделать?


[04.05.2014 21:45:57] Написал: Юлек
здравствуйте) год назад купила телефон сони джи,летом уронла с высоты 30см и треснул экранударился об камушек на берегу реки и зимой экран перестал работать сказали что полетел модуль решили менять и модуль и дисплей 7 апреля сдала на ремон сегодня позвонила сказали что сделали ремон но при включении полетел контроллер и ныне установленный модуль с меня требуют деньги еще и за ремонт контроллера нормально ваще нет при мне делали диагностику проблема была в модуле а ща еще и в контроллере я не пойму они мня за дуру считают или что..посоветуйте мне в роспотребнадзор идти или что


[21.04.2014 22:18:15] Написал: Sergey_GG
Здравствуйте!Столкнулся с такой проблемой: Полтора месяца назад купил телефон в салоне "ЕВРОСЕТЬ" fly iq4410 quad phoenix,спустя две недели стала глючить периодически камера, потом и вовсе пропала иконка камеры и не одно приложение из плэй маркета тоже не работает. Сдал телефон в ремонт по гарантии, спустя несколько дней со мной связались и сказали мне,что нужна замена платы или камеры, так как телефон подвергся якобы механическому повреждению(соответственно ремонт не по гарантии). Телефон у меня за время эксплуатации не разу не падал, был всегда в чехле, и вообще к нему было максимально бережное отношение. Подскажите как действовать в данной ситуации?Заранее спасибо!


[28.03.2014 11:53:38] Написал: Евгения
спасибо за такие грамотные советы


[15.03.2014 11:51:38] Написал: Татьяна
Здравствуйте. Подскажите как быть. 28.02.14 был приобретен мобильный телефон Nokia 925 в кредит. В ходе эксплуатации были обнаружены недостатки, а именно сильно греется батарея, перезагружается телефон с не сохранением данных (удалении игр и приложение), не держит батарею и 12 часов, отсутствуют буквы на клавиатуре. Срок в 14 дней после покупки прошел (заранее приходила и просила обменять товар, был отказ, документально не подтверждала этот факт) Могу ли я вернуть товар или обменять на товар другой модели???


[12.03.2014 19:02:58] Написал: Инна
добрый день!Такой вопрос: 4 марта купила смартфон Самсунг галакси 4 мини, сотрудник магазина поставила новую симку,все работало. Приехала домой, вытащила новую симку и поставила свою. Телефон пишет что нет сим-карты, через день 6 марта поехала в магазин поменять телефон, сотрудник попробовал поставить три симки разных операторов телефон их не видел. Поменять мне отказались, сказали что сенсорные телефоны меняют только через экспертизу 45 дней по какому то новому постановлению, и забрали его у меня. Разве правомерно это??? Я ведь могу вернуть любой товар в течении 14 дней. Подскажите, что делать


[09.03.2014 12:24:53] Написал: Анастаська
Добрый день! Мне муж на др подарил мобильный телефон, который через 4 месяца сломался, вздулась батарея! мы обратились в магазин где его и покупали. Нам отправили его на ремонт, поменяли батарею и юсб вход. После этого я им не пользовалась месяц, вот начала опять пользоваться и выяснилось, что он глючит, экран долго загарается, на бокировку не ставится кнопкой. 21 марта будет пол года как мне его купили. Могу ли я вернуть за этот телефон деньги или обменять его на другой?


[21.02.2014 12:19:23] Написал: Амат
Здравствуйте, 16 декабря 2013 года купил в DNS магазине смартфон DND s5301Q, через 10 дней заметил что телефон сам перезагружался и подвисал, выключался и не заряжался иногда, отдал в СЦ вернули через 4 дня и сказали что все в норме, и за эти 4 дня прошли эту 14 дней за которые можно было вернуть телефон. Уехал домой на НГ и приехав сразу же отнес в СЦ, они отправили тел в новосибирск и сказали там побудет около месяца. Через месяц позвонили и сказали забрать, я забрал. устранили проблему с зависанием, но тел все равно выключается самопроизвольно и может по несколько раз подряд.
Дус\маю если отнесу с претензией расторжения договора скажут что прошли эти самые золотые 14 дней(( подскажите пожалуйста в могу ли я отдать телефон на замену??


[20.02.2014 20:14:36] Написал: Olguha
Я отдала телефон в евросеть на гарантийный ремонт по договору ремонт длится 45 дней,вернули в срок.но он вообще не зарежался вернула сказали что отправят на проверку качества.на 21 день.Сегодня пошла сказали что отправили на ремонт и в квитанции так написана Статус ремонта.особые отметки -повторно в сц.Как вернуть деньги? Или как поменять на другой товар?


[19.02.2014 20:00:19] Написал: Оля
Здравствуйте! На гарантийном сроке меня стал глючить телефон не работал сенсор а через какое то время снова начинал работать зависал в режиме ожидания ..два раза сдавала по гарантии ..первый раз его просто обновили до заводских настроек а во второй раз сказали что телефон исправен...подскажите что делать?сдавать телефон на экспертизу или я могу этого не делать..ведь они опять скажут что телефон исправен


[26.12.2013 0:02:02] Написал: Алексей
добрый вечер я разбил случайно дисплей на смартфоне, что мне делать? все документы и гарантия есть. за рание спасибо.


[23.12.2013 8:57:14] Написал: Светлана
Добрый день!
ситуация такая - в прошлом году мне подарили телефон HTC Desire SV - за месяц примерно до конца гарантийного срока телефон разряжается и отказывается включаться.
Пробую зарядить - он не заряжается( вообщем, понесли в сервисный центр - там посмотрели - и вернули -с комментарием -трещина на камере - нарушение правил эксплуатации. И вот как скажите камера влияет на работу телефона? Подскажите, что делать???


[18.12.2013 20:46:21] Написал: Марина
Я купила телефон в марте 2013 года.В сентябре он ломается,отправляют в ремонт на 45 дней.Вернули,обнаружилась другая поломка,опять забрали.Вот сейчас опять сломался,поломка как в первый раз.Что я могу требовать от продавца?Замену телефона или опять сдавать в ремонт?


[30.11.2013 10:19:53] Написал: Юлия
Сегодня ни с того, ни с сего перестал реагировать на прикосновения сенсор на нокиа с3-01 и не работает ни одна кнопка, хотела перезагрузить телефон, но не смогла, пришлось вынимать аккумулятор... но при включении телефона ничего не изменилось... сенсор упорно не хотел работать. Т.к. телефон еще на гарантии, я пошла в магазин... Продавцы у меня тут же хотели взять его в ремонт, но я отказалась. Попросила отправить на экспертизу. На экспертизу телефон приняли и сказали, что в течении 21 дня должен придти ответ... если это заводская поломка (т.е. полетел сенсор), то обещали вернуть деньги, либо заменить на равноценный телефон (но боюсь, что деньги не вернут, а продавцы будут настаивать на гарантийном ремонте.... но я не хочу пользоваться отремонтированным телефоном!), а если это сбой программного обеспечения, то программное обеспечение восстановят и вернут телефон мне. Как мне быть дальше? Просто никогда с такими делами не сталкивалась...


[28.11.2013 11:33:28] Написал: Марина
Огромное спасибо за статью! Если прочитать внимательно и последовательно выполнять все действия то все получится! В отзыве юрист-консула Андрея, выше, говорится о существенных недостатках, так вот Андрей читайте преамбулу внимательней - там говорится еще и о том что повторный ремонт одного и того же узла является существенным недостатком. Мне например статья помогла вернуть деньги, за что огромное спасибо автору! Желаю всем воспользоваться советом- чем чаще будете защищать свои права тем меньше некачественных товаров будет в магазинах!


[06.11.2013 17:53:00] Написал: Кристина
Здравствуйте, 2 недели назад мой парень купил мне телефон самсунг гелокси ,а сегодня у него сломался динамик и говорить можно только по громкой связи Если я пойду его менять у него есть на ободке малинькие вмятины это он у меня 2 недели назад выпал.Подскажите пожалуйста как быть?


[31.10.2013 22:47:00] Написал: екатерина
30.10.2013 я приобрела сотовый телефон марки KENEKSI ALFA в офисе МТС. в салоне мне сразу вставили симку и одели специальный чехол.вечером в этот же день,дома я обнаружила более 80 фотографий и видео семьи которую я знаю.я решила позвонить и узнать у них откуда их фотографии в этом телефоне.выяснилось,что они покупали этот телефон своей дочери еще летом,но вернули его через 3 дня после покупки,так как у него не работал звук.на следующий день я пришла в салон мтс и попросила замену на новый телефон.мне отказали ничего не объяснив.что мне делать?


[18.10.2013 2:10:25] Написал: Владимир
а если я сам отнёс свой телефон в сервис, смогу ли я вернуть свои деньги с магазина?всё остальное у меня осталось даже все что было в нутри осталось в пакетиках и плёнка экрана даже сохранилась

спасибо за ответ.


[16.10.2013 14:37:15] Написал: Марина
Спасибо за Статью! Только пожалуйста, сообщите, данную претензию я могу написать продавцу, если: телефон куплен в апреле 2013 г., один раз сдавался в ремонт (причина отключился при обновлении по), вчера просто отключился и больше не включается, даже при подключении к зарядке нет красного мигания. Подскажите мои права? Я боюсь, что эта ситуация может опять повторится. Он у меня на гарантии 1 год, и в кредите. Sony mt 27i Sola


[04.10.2013 1:25:31] Написал: kolegow
спасибо за статью. благодаря той форме заявления. что вы сделали - мне вернули деньги в днс


[09.09.2013 16:49:59] Написал: Денис
Неделю назад купил телефон Samsung galaxy pocket neo(телефон 990р и обязательный пакет на 2000р, общая стоимость покупки 2990р). Гарантия 1 год. Смартфон работал нормально, но вдруг я заметил тех.неисправность. Экран приобрел белый цвет,разглядеть что-то возможности нет, но тем не менее аппарат откликается на нажатия по сенсору. В интернете говорят, что дело в прошивке. С данным недостатком могу ли я потребовать основания для возврата денег или замене аппарата? Аппарат с недостатком не является ТСТ, как вы говорили, могут ли его заменить на месте, и где это прописано?


[04.09.2013 17:39:21] Написал: Евгения
Добрый день,купили в кредит планшет Samsung Galaxi Tab 2,месяц назад.почти сразу он начал подвисать и тормозить пару раз у него неожиданно гас экран и потом и он несколько часов вообще не включался.а сегодня у него вообще отказала клавиатура.она не реагирует ни на что пишет приложение клавиатуры остановлено.можем ли мы в этом случае поменять его на такую же или похожую модель?


[25.07.2013 13:07:00] Написал: Елена
Здравствуйте! Приобрела телефон Samsung GT - I 18160 Galaxy 16.06, спустя несколько дней телефон стал доставлять некоторые неудобства (зависал, при нажатие кнопки "завершение вызова", появлялась наверху зеленая полоса и со своей стороны невозможно было закончить разговор.) Далее сам включал на полную громкость звук,либо вообще отключал напрочь. Не сдала сразу, т.к. были обстоятельства, не успела сдать. Теперь телефон стал нагреваться. и в итоге "сгорел". "Оживить" его невозможно. Я хочу вернуть средства за этот телефон, но дело в том, что на нем имеются механические повреждения, я его уронила. К этому обязательно придерутся. Но я уверена, поломка телефона не моя вина, он и до удара работал не стабильно. Что мне делать в данной ситуации? С нетерпением буду ждать ответа!


[16.07.2013 12:08:50] Написал: Катерия
Добрый день. Подскажите сколько может храниться телефон в магазине? Купили телефон, через пару месяцев он сломался, отдали по горантии, но нам ничего не сделали, хотели судиться, но решили что оно того не стоит, телефон находиться в магазине уже год, можно ли его забрать? Документы есть, чек есть.


[07.07.2013 12:35:59] Написал: Александр
Здравствуйте.я купил телфон.через месяцев 6 он слоамлся.Я отдал его по гарантии.Но в итге получилось так что я потерял чек.Не телефон не денег мне не отдают что мне делать?подскажите пожалуста))


[05.07.2013 17:51:00] Написал: таня
Здравствуйте. я купила смартфон в магазине самсунг гелакси3 гонконг на него идёт горантия 14 дней в течении 3х дней дали возможность ёго проверить в этом сматрфоне микросим я несмогла её приобрести в эти сроки купила сим через неделю установила сим и смарт её не видит смартфон мне не поменяли взяли на экспертизу. Имели они на это право или нет?


[05.07.2013 1:20:33] Написал: Андрей
Здравствуйте, являясь юрист-консулом уже более 10 лет, могу Вас заверить, что Ваша статья ошибочна.
Существенный недостаток - является недостаток который невозможно устранить в условиях сервисного центра, поэтому не пудрите людям мозги, а лучше посоветуйте обращаться людям к нормальным юристам. И пожалуйста удалите эту статью, так как она нарушает закон в соответствии с статьей 7.31 КоАП. В противном случае ждите повестку в суд.


[26.06.2013 20:33:05] Написал: Светлана
Сдали телефон в ремонт по гарантии,а вернули аппарат с механическим повреждением и отказом в ремонте,что делать в данной ситуации?


[16.06.2013 15:35:09] Написал: Светлана
могут ли мне отказать в денежных средствах если в телефоне не существенный не достаток ??


[13.06.2013 17:53:48] Написал: Сергей
Скажите пожалуста взял телефон в кредит у него нет магнитного датчика,могу ли я сдать его обратно и анулировать кредит


[04.06.2013 12:11:52] Написал: no_name03
Здравствуйте, я хотела бы узнать, если телефон куплен в кредит, но кредит еще не выплачен, могу ли я вернуть деньги или обменять на более дорогой с доплатой?


[30.05.2013 12:11:42] Написал: Димон
Вышел из строя микрофон на телефоне, купленном 1,5 месяца назад. Отнёс продавцу (крупная сеть). "Промурыжили" месяц!!! Отдали, говорят: "был заводской брак, всё исправили." Через 2 недели опять накрылся. В платной мастерской мне предложили замену микрофона произвести за 20 минут и 800 руб. В следующий раз- сразу пойду в платный сервис (месяц без своего аппарата- это срок, а 800 руб.- не деньги). Тем более их ещё и в воду кидают (по гарантии).


[30.05.2013 11:56:19] Написал: MULTILINE
Телефоны и прочая микроэлектроника относятся к технически сложным изделиям, поэтому продавец имеет право направить его на диагностику, которая по ФЗ "О защите прав потребителей" может продлиться 14 дней. Не знаю как в Москве, а на периферии даже у крупных сетей ("Евросеть", "М-видео" и прч.) на месте нет своих сервисных центров, а если и есть, то в них работают не лучшие специалисты. И самая распростанённая практика работы в таких "СЦ"- это бросить ваш гаджет в ведро с водой. Просушить, и вернуть вам с вердиктом: аппарат был вами утоплен, это не гарантийный случай. После такой "диагностики" не поможет даже хвалёный Роспотребнадзор.


[30.05.2013 6:32:35] Написал: Anet19
8 марта приобрела телефон Samsung Gelaxy SIII, все бы хорошо, да вот только в момент разговора внезапно собеседник перестает меня слышать, хотя я всех отлично слышу, поехала в магазин на 7 день после покупки, там меня отправили в сервисный центр самсунг, оставила там телефон, через 2 недели позвонили из сервисного центра сказали забрать телефон, телефон перепрошили но ник какому результату это не привело, звук так и пропадал. Написала претензию продавцу о возврате денежных средств или замене товара, после чего мне ответили, что этот телефон отностится к ТСТ. После чего забрали мой телефон на экспертизу на 45 дней. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать замены телефона или возврата денег если экспертиза покажет, что телефон был неисправен не по моей вине и как это сделать?


[28.05.2013 18:56:43] Написал: кукис
Пацаны, у меня тоже планшет сломался не заряжается и не включается! Как его зарядить не знаю, там в розетку что ли вставлять провод что ли? В общем все андройды и win8 смартфоны - отстой! Никто из них не работает, ни планшет, а смарт с win8 вчера завис когда фильм про Чаки смотрел. На свалку пора все корпорации и магазины отправить!


[27.05.2013 14:40:09] Написал: Кристина
Телефону 1,5 месяца. Стал сам отключаться. При покупке в гарантийном талоне не поставили печать. Есть дополнительная гарантия. Подскажите возможно ли будет обменять телефон или получить деньги?


[15.05.2013 10:42:43] Написал: леся
здраствуйте подскажите пожалуйста купила планшет он сломался .его сделали по гарантии на след.день он опять сломался что делать?могу ли вернуть деньги или получит новый планшет?


[12.05.2013 15:10:09] Написал: дмитрий
Здравствуйте! Купил смартфон highscreen в марте этого года, в мае он сломался: выключился самопроизвольно и больше не включается. В магазине сказали информация о сервисном центре на официальном сайте highscreen. Смартфон нужно отправлять по почте в Москву. Живу я в Хабаровском крае. Ответа с сервиса очень долго ждать, и не известно дойдет ли телефон до сервиса по нашей почте. Посоветуйте, можно ли вернуть деньги или обменять смартфон не обращаясь в сервисный центр.


[30.04.2013 17:06:43] Написал: я
купила телефон AlkatelОТ6010D Star dual 21042013 а 30042013 он сломался.пришла в магазин чтоб поменяли.а там говорят только ремонт и экспертиза.по чеку прошло 9 дней.посоветуйте куда обратица.


[24.04.2013 20:50:31] Написал: Дарья
купила телефон в кредит самсуг галакси гранд дуас 21 марта2013года, на 14 день , т.е 3 апреля пришла в магазин где приобретала товар, т.к стала западать кнопка возврата в меню и аккумулятор держал заряд только день, что не нормально для данного вида товара, меня отправивли в сервисный центр самсунг, в абакане, взяли товар на диагностику, по истечении 5 дней сказали что поломка подтвердилась(охарактеризовали как засорением кнопки,а батарею в последствии заменили по причине заводского брака), через 10 дней вернули как бы отремонтированный телефон, ухела в красноярск, пользуюсь кнопка прошелкивается не характерными звуками, отходит ободок телефона в нижней части, если присмотреться на нем видны царапин, что говорит о вскрытии телефона, в правом нижнем углу дисплея появилась какая то пылинка(соринка), под сенсорной понелью, подскажите что делать в данной ситуации?хочу поменять телефон на такую же модель надлежащего качества.


[18.04.2013 22:22:24] Написал: саша
здравствуйте!у меня такая ситуация,я купила телефон EXPLAY,я отдала по гарантийному талону в ремонт,39 дней прошло мне позвонили и сказали что данный аппарат ремонту не подлежть,но деньги они мне не отдали сказали только купить другой на большую или меньшую сумму!я купила телефон ALKATEL,но прошла только неделя,мне там не нравится камера и вообще он глючит,могу ли я в течение 14 дней отдать его или просто чтоб вернуле деньги??


[07.04.2013 9:54:11] Написал: катя
здравствуйте. купила неделю назад телефон LG , через неделю сломался динамик, пошла в магазин мне сказали отнесите в сервесный центр вам там дадут заключение о производственном браке, я как наивный человек отнесла, потом уже додумалась позвонить в службу поддержки LG и мне сказали что это вранье сервесный центр не дает заключений а просто починит и все.как быть, ведь телефон уже в сервесном центре, как поступить в этой ситуации?


[06.04.2013 23:36:55] Написал: Наталья
Добрый день. Проблема такова: купила в январе телефон Philips w336,через месяц он перестал заряжаться, я отнесла его в сервисный центр,где мне по гарантии поменяли плату. И вот сегодня он вновь сломался,но на этот раз проблема со звуком,его нет в принципе. Вообще никакого. В ремонт мне снова не хочется обращаться,так как у меня нет уверенности в том,что он не сломается снова. Могу ли я сдать его обратно в магазин?


[06.04.2013 22:57:43] Написал: Lisa
Добрый день! У меня такая ситуация сложилась: куплен сматрфон Huawei U9500 Ascend D1 не работает тач при зарядке и подключении к компьютеру.
Приобретен 23,01,2013г. в магазине.

магазин дает Ответ:
нельзя вернуть или обменять аппарат.
14 дней со дня покупки давно прошло.
Обращайтесь в СЦ, будут проводить ремонтные работы.
Если не управятся в 45 дней, либо не будет возможности устранить данный недостаток - тогда заменят смартфон.

Спрашиваю у них: при чем тут 14 дней? Аппарат на гарантии 12 месяцев, прошло только 2,5 месяца!!! Кто оплатит диагностику и ремонт в сервисе?

Отвечают:
В течении 14 дней с момента покупки при обнаружении в устройстве недостатка и подтверждении его в СЦ - устройство можно обменять на аналогичное без дефекта, либо расторгнуть договор купли-продажи.
В Вашем случае - 14 дней прошло. Теперь только ремонт ЗА СЧЕТ СЦ, а возврат денег или обмен - только при вышеуказанных условиях - "Если не управятся в 45 дней, либо не будет возможности устранить данный недостаток" Обращайтесь в Сервисный Центр! И решайте вопросы с ними, а не здесь! Все документы офорсляются через СЦ и только их мнение имеет силу!

Подскажите пожалуйста, что мне делать в сложившейся ситуации???


[02.04.2013 3:52:29] Написал: игорь
Жена купила телефон самсунг в салоне Мегафон. На 9 день он перестал работать. В салоне заменить отказались,отправили в гарант. мастерскую. Через несколько дней в мастерской сказали что мы его сами ремонтировали( зачем??- гарантия!!)и отказали в бесплатном ремонте ремонте. Обратились в защиту прав потребителей, сделали независимую экспертизу 3.5тыс( выявлены следы некачественного ремонта). Городской суд выиграли, Краевой отменил решение. Остались у разбитого корыта. Не знаем что делать и куда обратится. Хочется справедливости, плевать на потраченные деньги.


[28.03.2013 23:48:47] Написал: Антон
В статья забыли упомянуть одну очень маленькую, но существенную деталь. Правильно сказали, что после истечения двух недель товар можно вернуть только если имеется существенный недостаток. Только вот что это за недостаток можно почитать все в том же законе, в его преамбуле:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Отсюда мы делаем простой вывод, что если у вас, например, через месяц после покупки телефона сломался динамик, то вы сначала несете его в СЦ, а вот если брак повторяется или починка занимает очень много времени или ее в принципе невозможно сделать, то это попадает под понятие "существенный недостаток" и тогда уже можно требовать точно такой же новый или возврат денег и т.п.


[24.03.2013 13:53:43] Написал: руфина
19.01.2013г. мной был приобретен в магазине сотовый телефон марки GSM SONY Xperia P, артикул модели 65046 и чехол для телефона, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.
При покупке телефона неопытный продавец Яшкова Е.В. не объясняла толком ничего, попросив её показать нам функции данного телефона она ушла за стойку якобы телефон был разряжен. Мы не придав этому никакого значения посмотрели телефон из её рук, так как нам в руки его не давали купили этот телефон. Приехав домой выяснили, что там микро-симкарта, а продавец нас даже не предупредил об этом. Исходя из этого можно сделать вывод что в Вашем магазине работают неопытные продавцы и продают некачественный товар.
В процессе эксплуатации выяснилось, что в телефоне не защёлкивается микро-симкарта. Я, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий ГОСТУ, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество. 10.02.2013г. я обратилась в магазин и сообщила, что купила некачественный товар, попросила чтобы мне обменяли этот телефон либо вернули его стоимость в размере 15990р.
Телефон был принят продавцом для проверки качества, в замен на время пользования моей покупки мне не предоставили такой же телефон и до сегодняшнего дня мне такая услуга не предоставлена.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.


[19.03.2013 15:51:50] Написал: Hooligan
15 марта купил Сони xperiaV, 18 марта поставил на зарядку,через 3 часа экран телефона засветился,подойдя я увидел что вдоль экрана с внутренней стороны появилась трещина,а телефон живёт своей жизнью и на прикосновения пальца не реагирует! это горантийный случай? Я такое наблюдаю впервые!!!


[17.03.2013 12:36:10] Написал: жасур
здравствуйте!! У меня такой случай, купил планшетный компьютер Texet пол года назад, перестал работать разьем USB. гарантия есть все документы сохрпнены и комплектация полная все есть. но есть минус в ходе использования аппарата сломал на зарядном устройстве штык который вставлют в планшет!! Пожскажите пожалуйста, могу ли я все равно пойти по гарантии и сдать планшет и обменять его на другой планшет другой марки с доплатой???? жду ответа от вас заранее благодарю))


[08.03.2013 21:38:53] Написал: ольга
купила телефон там он включался пришли домой он не включается,пошли в магазин на след,день там его не взяли на обмен сказали если бы пришли в день покупки то тогда они бы его поменяли,а так просто взяли на экспертизу,правомерно ли это,напишите как лучше поступить в такой ситуации


[07.03.2013 6:12:18] Написал: Захарова
Моему телефону уже пол года. Еще в первые дни покупки сам отключался и часто гасла подсветка, когда я сидела в интернете или читала книги. А сейчас вообще новая проблема. Зарядаю тел полность, но за ночь он сам разряжается полность, что даже не включается. Я думала дело в батарейки, купила новую, но проблема не уходит. Дело в том, что чек и гарантийный талон в другом городе, у родителей. Могу ли я отсканировать и приложить их к претензии? Телефон мне уже не нравиться, вернут ли мне деньги?


[26.02.2013 20:35:53] Написал: Дмитрий
Отличная статья!!! Благодарю за грамотное и полное содержание! Очень помогла расставить все точки над "И" между продавцом и мной!


[17.02.2013 23:34:12] Написал: Артём
Может ли салон сотовой связи взять мой телефон?. Или хотя бы на починку. А то меня настораживают эти две точки на экране(заводской брак), они стали ещё больше, и телефон теряет способность заряжаться, ужасно гулит з/у и ужасно скрипит весь телефон. Sony Xperia U


[11.02.2013 11:31:05] Написал: Александр
Магазин DNS Горно-Алтайск. Покупал телефон. Чарез месяц сломался- не включается. Говорят - только ремонт. Никаких обменов и возвратов денег. DNS - лохотрон!!! Покупайте в нормальных магазинах!!!


[08.02.2013 9:18:05] Написал: Катья
Купила в МТС телефон,не истекло еще и 14 дней с покупки как он завис просто и не включался,а до этого его зарядка держалась день(он сенсорный)но при этом им практически не пользовались(купили ребенку)просто валялся.Забрали на ремонт ,прошло больше 21 дня,а обещали в этот срок.Позвонили им ,они сказали приезжайте забирайте дефекта нет,он включился.КАК нет ведь он не работал.Я имею право на замену?


[28.01.2013 7:23:56] Написал: Сергей
Купил жене дорогой телефон (HTC One S) в магазине возле Мост-сити , он оказался серым и сломался через 3 мес. Принесли в магазин, они сказали, что гарантия была месяц, а не шесть (как сказали вначале), а сервисное обслуживание (т.е. ремонт в течении 6 мес бесплатно, но за материалы и зап.части придеться платить). Нам пришлось согласиться и оставить тел им в ремонт. через неделлю, я туда наведался, мне сказали - похоже контроллер питания, мы ищем... тел новый, зап-частей нет... через две неделли, то-же ... через три неделли, я нашел такой контроллер в интернете и спросил - покупать и принести вам его, они сказали, что вдруг это не он!!! Короче тел уже месяц у них, хотел забрать, а его собрали и поставили крышку, которая сильно выпирает с корпуса. Короче тел угроблен полностью. На руках только рукописный счет и бумага, о том, что взяли на сервисное обслуживание. У них там, я так понял полно таких тел., при мне мужчина забирал нерабочи тел и требовал название их предприятия или хозяина, на что они полностью отморозились... Короче контора липовая, хотя народу там постоянно полно и бизнес процветает.
Что думаете, возможно что-то сделать и возместить свой ущерб?


[22.01.2013 1:21:31] Написал: Виктория
Сломался телефон,хотела отдать обратно в магазин ,так как гарантия еще не истекла,но они нашли кучу причин чтобы его не брать и не возвращать деньги.Нервы мои были дороже,и я решила отдать на починку.И как раз обратилась в ниже упомянутый айвис!Действительно оказался очень хорошим сервисом.Сделали за не дорого и дали гарантию.Сейчас все отлично работает!


[22.01.2013 1:14:18] Написал: Кокетка
Если ломается техника то обращайтесь в айвис,если конечно дороги ваши нервы и деньги!Потому что там вам починят все быстро ,качественно и не дорого!Проверено!


[20.01.2013 15:04:14] Написал: Владимир
Здравствуйте! 01.01.2012 года в Евросети я купил сотовый телефон Nokia C3−01, серийный номер (IMEI) ***, по цене 9 990 рублей. Документы (кассовый чек, гарантийный талон) на телефон не сохранились, осталась только упаковка (коробка). При покупке сотового телефона со мной присутствовали двое моих друзей, которые могут подтвердить факт покупки.
После 6-месячной бережной эксплуатации сотового телефона в нем начали проявляться следующие недостатки: стал периодически самостоятельно перезагружаться, сенсорный экран стал работать не точно (нажим в одном месте экрана — отклик в другом месте), а 18.01.2013 года, то есть по истечении гарантийного срока (12 месяцев), сенсорный экран внезапно вообще перестал работать. Вследствие указанных недостатков использовать сотовый телефон по назначению практически не представляется возможным.
По найденным в интернете отзывам покупателей выяснилось, что подобная проблема возникает практически у всех собственников сотовых телефонов Nokia C3−01, практически у каждого после 1−12 месяцев использования телефона беспричинно перестает работать сенсорный экран. Ремонт не помогает, проблема повторяется вновь и вновь, что указывает на производственный брак данной модели сотового телефона.
На что я имею право в данном случае? Какие мои дальнейшие действия? Стоит ли писать претензию или сразу проводить экспертизу?


[20.01.2013 9:47:16] Написал: Александр
В апреле 2012 купил сотовый телефон(сенсорный) в августе 2012 телефон сломался- сдал в гарантийный ремонт,отремонтировали но не за 45 дней а за 50. A сегодня 20.01.2013 телефон опять сломался но причина поломки уже другого характера не задевает первоначальный ремонт.Я хотел бы вернуть телефон обратно в магазин и забрать деньги но как мне ответили ---- если бы я обратился с поломкой телефона в декабре 2012 то мне вернули бы деньги а так как уже наступил 2013 то телефон нужно сдавать в гарантийный ремонт и то что он уже был в ремонте в 2012 году свыше 45 дней в счет не идет.И теперь в 2013 году до окончания гарантии если ремонт будет превышать 45 дней только тогда они смогут вернуть деньги.скажите действительно ли это так и есть---


[18.01.2013 5:08:23] Написал: Ариша
Согласна, Айвис замечательный сервис! дважды туда обращалась. последний раз с телефоном. сделали хорошо и недорого.


[17.01.2013 4:31:06] Написал: Александр31
Здравствуйте! У меня проблема такая, купил 20 декабря 2012 года смартфон Нокиа 603 он работал хорошо претензий не было, но вчера16,01,2013 сам по себе выключился. В дальнейшем стал перезагружаться самопроизвольно с интервалом времени в 10 секунд. Товарный чек я потерял гарантийный талон по чему то у меня не заполнен. Но в магазине где мне его продали установлены камеры поможет ли мне это Что делать подскажите!


[14.01.2013 16:57:34] Написал: Виктор
У меня возникла проблема месяц назад,сломался телефон,просто перестал включаться.Может из родных кто то уронил,но никто не признается.В итоге тоже обратился в сервис i-wis,там сделали по оптимальной цене.И через пару дней уже пользовался им.Спасибо сервису.Доволен.)


[14.01.2013 16:53:24] Написал: Lina
Тоже хочу написать несколько слов о сервисе АЙВИС.У меня сломался планшетник.Вообще не включался.Не знаю что с ним произошло.В итоге обратилась в сервис АЙВИС,там назвали цену,меня все устроило.Починили его за несколько дней,еще и бесплатно домой привезли.Очень довольна.Вообще никогда с техникой не было проблем..Сейчас все хорошо работает.Всем советую сервис АЙВИС.Кстати делают скидки)


[14.01.2013 14:38:44] Написал: one
Спасибо за советы.
Со мной произошла такая ситуация.
Отдалоа телефон в платный сервисный центр - "Ай вис". Посочувствовали и сделали все грамотно, за один день. Динамик просто заменили и все.
На мой взгляд, чем заморачиваться, разбираться, проще здать в ремот, а лучше, конечно, вообще избегать подобных ситуаций.


[13.01.2013 20:57:04] Написал: Максим
Купил телефон Нокиа Люмия 720, через месяц он просто выключился, я подумал что он разрядился, заряжал всю ночь но ничего не помогло, он просто не включается, вибрирует, экран загарается и всё на этом! Пришёл в салон, потребовал деньги или обмен товара, на что мне сказали что сделали бы это если бы с момента покупки прошло 2 недели, а так только бесплатный ремонт (30 суток), я долго ругался, но они стояли на своём! Законно ли они мне отказали в возврате денежных средств или обмене на новый телефон (такой же), и если он сломается снова, смогу ли я вернуть деньги? Спасибо! )


[11.01.2013 16:18:14] Написал: Алла
Купила месяц назад смартфон в Евросети Fly IQ 442 Miracle,телефон держит заряд батареи максимум 1 день и то по нему разговаривала редко,низкий заряд батареи,очень плохо слышу собеседника при разговоре,приходилось все время включать громкую связь,два дня назад поставила его на подзарядку он отключился и так больше не включился,он прослужил месяц и то я очень в нем разочарована купила за 7000тыс,что мне делать???


[10.01.2013 21:49:09] Написал: Юлия
В Апреле прошлого года купила НТС Радар, вчера сломался. Отключился и больше не включился. Думала батарейка села - поставила на зарядку, так он даже не заряжается((( При чем я его не роняла, не грела, не замораживала - в общем нарушений пользования с моей стороны никаких не было. Сдала на гарантийный ремонт. Если он придет и опять будет отключатся могу ли я требовать возврата денег за телефон?


[02.01.2013 20:01:55] Написал: Сергей
здравствуйте! купил телефон в м-видео sony xperia s, через два дня перестала работать wa-fi и Bluetooth.
принес им обратно они не чего не смогли сделать говорят надо отдать на диагностику ив течение 21 дня скажут в чем проблема. что мне делать????


[24.12.2012 20:43:45] Написал: Николай
Купил в Связном sony xperia go поработал один вечер и сломался (белый экран), отдал обратно сказали ждите 20 дней будем делать экспертизу.На Новый год без телефона.


[19.12.2012 21:36:20] Написал: Юлия
Купила в Евросети телефон HTC Incredible S, через два месяца телефон стал перегружаться, полетел динамик. Отдала в ремонт, ждала телефон 40 дней, хотя в документах указано, что был отремонтирован около 30 дней назад. Забрала его и тут же в магазине, он выключается и так же не работает динамик. Предложили снова отдать в ремонт. Теперь решила сделать не зависимую экспертизу. Можно ли в такой ситуации вернуть деньги за телефон???


[12.12.2012 20:04:18] Написал: Марина
"Не роняйте телефон и избегайте силового воздействия на него"- так сказано в правилах использования мобильного телефона. Что делать, если телефон все таки упал,(при чем совсем слабо) образовалась трещина внутри, под стеклом, и он перестал работать?
Каждый из нас когда нибудь ронял телефон, но проблем не возникало...
телефон сенсорный, был куплен всего месяц назад.
Неужели нет никакой статьи которая поможет мне вернуть деньги???


[11.12.2012 12:14:06] Написал: Арина
Здравствуйте , купила телефон пол года назад Nokia Asha 300 у телефона не работает сенсорный экран, гарантия еще пол года подскажите пожалуйста что делать ? Зарание спосибо!


[10.12.2012 22:18:31] Написал: camomil7
27 октября купила в кредит евросеть самсунг GT-S7562 сломался сам включается загружается и тут же выключается даже в меню не могу попасть , а главное без остановки, пока батарейку не вытащишь. От ремонта отказалась. Написала претензию в магазин об обмене на новый, пока жду ответа. Если откажут пойду ви Роспотребнадзор.


[05.12.2012 22:04:05] Написал: эрик
помогите пажалуйста что мне делать если аккомулятор телефона не держит даже дня.а я купил его неделю назад


[04.12.2012 23:21:17] Написал: Надя
Добрый вечер! у меня уже второй раз по одной и той же причине сломался телефон - просто не включается! Меняли програмное обеспечение, в первый раз, а со второго гарантийного ремонта - я еще жду свой телефон. После как отремонтируют, я могу потребовать чтобы мне его поменяли на аналогичный?


[03.12.2012 22:56:57] Написал: PASHA_MCHS
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, что делать? Купил ntktajy Sony xperia tipo dual 29/11/2012. Пытался выйти в интернет, не получается. 03.12.12 решил обратится в офис сотовой связи того оператора к которому подключен за помощью в настройках. Настройки проверили, но интернет не грузится ни через оперу ни через обычный браузер. Они мне поменяли сим-карту, думали проблема в ней. Тоже самое. Поставили в другой телефон сим-карту, все работает. В мой вставили симку другого оператора, так же не работает!!! Короче что не делали, интернета нет! Обратился в магазин где покупал телефон, они настаивают на проверке аппарата и его перепрошивке, но это меня не устраивает. Как им объяснить, что бы они обменяли на новый такой же (только рабочий) телефон?


[02.12.2012 0:27:35] Написал: Елена
В магазине купила очень дорогой смартфон в кредит. Через 2,5 месяца смартфон сам по себе выключился и больше не включается. Когда я показала его продавцу, он порекомендовал обратиться в сервисный центр по гарантии и добавил, что если этот сервисный центр мне не поможет, то они уже сами обратятся в другой. И если уже те не отремонтируют, они поменяют этот смартфон на равноценный, но такие ситуации с его слов бывают крайне редко. Меня свершено не устраивает, платить целый год кредит с немалыми процентами за отремонтированный товар, и еще не гарантия что он будет работать нормально после этих процедур. Завтра пойду в Роспотребнадзор.


[28.11.2012 13:39:52] Написал: ольга
Здравствуйте! купила телефон, он ломается уже второй раз, могу ли потребовать полный возврат полную стоимость телефона? в магазине мне утверждали что они не обязаны выдавать мне деньги, так ли это???


[21.11.2012 18:55:47] Написал: Елена
Здравствуйте!Я купила смартфон LG в ДНС магазине.На следущий день после покупки мой телефон перестал включаться.позже при использовании стал очень сильно грется,виснуть,и отключаться (время пользования телефоном 3 месяца).меня отправили в СЦ LG по гарантии.При вскрытие телефона была обнаружина микротрещина и что то там очень сильно все расплавилось(я так поняла материал чем делают спайки).Мастер сказал ,что в телефон скорее всего скрытый дефект(но это еще надо доказать что это не по моей вине), или при транспортировки телефон раняли(я его не раняла!) или от нагрева телефона образовалась микротрещина.Мастер говорит если бы я раняла телефон, то у него были внешние дефекты(сколы,стекло треснуло,или деформация корпуса была).Но на моем телефоне все отлично!А чтобы произошла такая микротрещина, то телефон надо уронить с высоты 2 этажа или так кинуть об асфальт,сами понимаете от него ничего бы не осталось.Но так как в гарантии LG прописано :что снимают с гарантии если механическое повреждение! Я поехала обратно в магазин Д** все разъяснила ,мне сказали ,что запросто такое могло случиться(скрытый дефект или неправельная транспартировка),потому что телефон то работает и сейчас(но только ремонту он не подлежит).Не кто же не вскрывает телефон при покупки и не смотрит на месте все микросхемы,контакты.Меня отправили в СЦ Д** меня честно говоря там даже и не слушали.И с улыбкой на лице сказали попробуйте докажите!!! вот у вас менханическое повреждение и идите отсюда.с гарантии вас сняли можете свой телефон выкинуть(а он стоит 13 тыс) .Я им говорю откуда я знаю- может в магазине телефон уронили и ли там что то было не правельно запоянно,что в результате привело к расплавке всех контактов и от высокой температуры могла появиться микротрещина!Пришлось мне обратится в независимую экспертизу вот буду ждать решения!Но опять же если его уже роняли до меня как мне это доказывать.экспертиза тоже стоит 3500.Честно уже надоело оплачивать чужие проделки!!Подскажите пожалуйста что мне делать?


[13.11.2012 14:59:39] Написал: Foster
После принятия постановления Правительства РФ от 10.11.11 №924 о новом списке ТСТ статья потеряла свою актуальность. Вы либо переработайте ее с учетом нынешних реалий, либо удалите...


[24.10.2012 14:42:43] Написал: Надежда
Здравствуйте! Купила сотовый телефон Nokia C-5 в апреле 12г.,в сентябре он просто не включился,обратилась в магазин,там направили в сервисный центр,уже более 2х недель на ремонте...Вопрос: когда починят телефон,я могу обратиться в магазин с заявлением на возврат денежных средств,т.к телефон на гарантии,а уже отремонтированный мне не нужен,как правило он и дальше будет ломаться?!


[24.10.2012 11:29:15] Написал: Наталья
Купила телефон, на следующий день поняла что телефон не видит карту памяти (выключаешь, переставляешь карту - видит, но потом пишет что карта извлечена). Отнесла на следующий день в салон, менять и возвращать деньги мне не стали, настояли на экспертизу, а по глупости согласилась(
Что делать? Ждать? Договор купли-продажи ведь можно расторгнуть только в течение 10 дней. мне уже и телефон этот не нужен. Можно ли вернуть деньги?


[02.10.2012 10:09:10] Написал: Мария
В декабре 2011 года был куплен смартфон Sony Ericsson Xperia Play в магазине Media Markt. В мае 2012 года перестал загружаться, отнесла в ремонт, они переустановили ПО и отдали мне телефон обратно в июле. В начале сентября история повторилась, телефон снова перестал загружаться. Пришла отдавать тел в сервис по гарантии снова, написала претензию, на что они ответили, что переустановка ПО не является ремонтом и снова забрали телефон, переустановили ПО и отдали мне его через 10 дней. Вчера телефон снова перестал загружаться, как быть? Если телефон 3 раз так ломается, то я не думаю что дело лишь в ПО, подскажите, что мне делать?


[28.09.2012 23:22:52] Написал: ЕЛЕНА
Выражаю благодарность автору статьи за очень полезную информацию, которая реально имеет помощь . Лично я сегодня выиграла бой с крупным магазином " М видио" и мне обменяли планшет ( в котором не работал дисплей и он не включался) на новый, без экспертизы ( хотя он у меня 20 дней от покупки). Я просто воспользовалась претензией с статьи, и объяснила ст. менеджеру свои действия дальше, они посовещались и решили не связываться. Хотя по началу настаивали на ремонте, говорили о сложной технике и не возможности вернуть деньги или обмен. ТАК ЧТО НАРОД, ГЛАВНОЕ СТОЯТЬ НА СВОЕМ ИНЕ ОТСТУПАТЬ!!!!!


[28.09.2012 17:23:49] Написал: Юлия
Здравствуйте.
У меня такой вопрос.
Купила сотовый телефон 29.03.2012 года. Дали год гарантии.
Через месяц динамик стал издавать странные звуки.
Принесла его в магазин в начале мая, телефон забрали в ремонт на 21 день.
На 22 день вернули и сказали, что был заменен динамик.
На сегодняшний день, динамик снова стал издавать странные звуки.
Могу ли я вернуть телефон в магазин и забрать деньги. Или имею право только на ремонт.

Спасибо за ответ.


[22.09.2012 8:55:16] Написал: Анастасия
здравствуйте! купила в ноябре 2011 года Samsung GALAXY S II. через пол года он сломался. плохо работает динамик, телефон разряжается даже если его не трогать, плохо заряжается и часто зависает! но при этом я сама поцарапала экран. могу ли при этом я вернуть телефон, получить обратно деньги либо с доплатой купить другой телефон??


[10.09.2012 18:39:39] Написал: Вячеслав
Я являюсь 2-м хозяином телефона, т.к. купил его с рук (1-й хозяин брал телефон в кредит, чек и гарантийный талон у меня на руках). Телефон сломался и я его сдал в ремонт по гарантии (гарантия действует до декабря 2012 г.), прошло 45 дней гарантийного ремонта, телефон не вернули. Имею ли я право на возврат денежных средств или замену данного телефона на другой аналогичный телефон в той ценовой категории прописанной в чеке?


[09.09.2012 21:52:01] Написал: Михаил
Здравствуйте.
Купил телефон HTC Sensation в ноябре прошлого года в довольно известном интернет магазине. Около месяца назад он выключился и более не включался. Сдал в сервис, данные которого были указаны на чеке. Две недели телефон был в ремонте. После поработал два дня и снова перестал включаться. Снова сдал в тот же сервис. Сказали ждать примерно две недели. В прошлый раз ремонтировали плату, а теперь скорее всего замена(это со слов того, кто принимал телефон в сервисе). Понятное дело, что у меня уже нет желания пользоваться этим телефоном.
Могу ли я написать претензию в магазин и отдать им квитанцию из сервиса, чтобы они со сломанным телефоном уже сами возились, а мне либо вернули деньги, либо выдали такой же новый?
За ранее большое спасибо за ответ!!!


[23.08.2012 19:40:35] Написал: 23
купил планшет в магазине " Связной" после первого же дня использования обнаружил несколько строчек на китайском, ошибку в одном слове и переодически не работающий интернет. Я принёс планшет обратно на следующий день с просьбой вернуть за него деньги, на что продавец ответил " Сначало товар нужно сдать в их сервис- центр и через месяц если подтвердиться брак товара мне вернут деньги" по истечению срока и в случае отказа, смогу ли я как нибудь вернуть деньги, зачем мне планшет на китайском с неработающей симКОЙ. Зарание спасибо!


[13.07.2012 17:54:46] Написал: Сергей
Статья очень полезная! Подскажите пожалуйста вот такая ситуация произошла: купил ноутбук где-то через полгода стали не работать некоторые клавиши ( в холодном состоянии, когда ноутбук нагревается они работают, остывает- опять не работают) отдал в сервисный центр, срок проведения экспертизы до 45 суток, Могу ли я потребовать возврата денежных средств если экспертизу просрочат( т,е более 45 дней) Спасибо заранее за ответ


[06.07.2012 20:31:16] Написал: Константин
Подскажите,пожалуйста,сдал телефон в СЦ на экспертизу после того как перестал работать микрофон.Меня стало не слышно другим абонентам.Претензию не написал.Телефон уже долгое время не возвращают-кормят завтраками.Могу ли я написать в данный момент претензию на возврат денег или надо ждать решение экспертизы.Гарантийный срок еще не истек.Вместе с аппаратом забрали и чек.Из документов на рукух только акт приема телефона в СЦ. Спасибо заранее за ответ.


[03.07.2012 1:42:29] Написал: Елена
подскажите,купила новый телефон галакси айс 2.сделала все по инструкции: до конца разрядила,на зарядке стоял 16 часов,зарядка продержалась ровно сутки,при этом час ушло на звонки,играла с ним с перерывами около часа. с момента покупки прошло четыре дня.что нужно делать?поменяют ли мне товар?


[27.06.2012 20:05:25] Написал: Айдар
Здравствуйте. Мы купили ноутбук 21.03.12 и через два месяца он накрылся. Утром еще работал отлично, а вечером при запуске он не включался(клавиши пуска и оптимизации не срабатывали, при подключении к питанию лампочка зарядки не срабатывала). 8.06.12 мы пришли в магазин где приобрели товар однако из-за не установленной причине поломки они не стали принимать товар обратно и тем более менять его на новый. А выяснять причину поломки они отказались, только на ремонт. Короче навешали лапшу на уши и все. Не зная о правах потребителя скрипя зубами мы всетаки отдали ноутбук на ремонт, что и сделали зря. Можно ли как нибудь поменять ноутбук или вернуть деньги? Пожалуйста подскажите! Заранее спасибо.


[20.06.2012 0:15:42] Написал: La_La
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне нужно было поступить в данной ситуации!? И что я могу еще сделать? Приобрела телефон Samsung S 7250 (OS Bada) в "Евросети" 29.03.2012. отнесла в ремонт 7.06.2012 (в день поломки). За весь период пользования данным аппаратом, был только 1 неприятный момент, когда он перестал ловить, но после перезагрузки все нормализовалось. А вот в день поломки, после разговора, положила его на стол, после 5-ти минут подхожу к телефону, а он уже выключен. Пытаюсь включить - не срабатывает, после того как вытащила сим-карту и флешку, он включился и сразу перезагрузился.... И так в течении 15 минут, пока я шла в магазин. Из магазина меня отправили в сервисный центр, но в СЦ мне в ремонте отказали, по причине несовпадения IMEI на телефоне и на коробке от него. Вернулась в магазин, где они в итоге забрали в свой СЦ. Могу ли я, обменять телефон на новый, либо вернуть деньги, если такое еще раз повторится?!


[10.06.2012 17:13:02] Написал: Maria
Замечательная статья! Спасибо большое автору!


Добавить комментарий

Для добавления комментария заполните все поля формы:
*Ваше имя или псевдоним:


*Ваш e-mail (не отображается для всех пользователей):


*Ваш комментарий:


*Введите цифры, которые Вы видите:
(нам необходимо убедиться, что Вы - живой человек, а не робот)
перезагрузить картинку с цифрами
Цифры:





Версия для печати Версия для печати


Читайте в новостях последней недели

Фотографии Meizu MX4 Pro в чёрном и белом корпусе20.10 Фотографии Meizu MX4 Pro в чёрном и белом корпусеApple выпустила платформу iOS 8.1 с поддержкой Apple Pay17.10 Apple выпустила платформу iOS 8.1 с поддержкой Apple Pay
Анонсирован планшет Google Nexus 9 с Tegra K1 и Android 5.016.10 Анонсирован планшет Google Nexus 9 с Tegra K1 и Android 5.0Apple анонсировала ультратонкий планшет iPad Air 217.10 Apple анонсировала ультратонкий планшет iPad Air 2

Читайте аналитику последнего месяца


[30.09.2014 10:28:06]
Новинки мобильных игр. Сентябрь 2014

Нынешний дайджест отлично иллюстрирует положение дел в индустрии мобильных игр: самыми заметными новинками сентября стали два раннера, два клона Clash of Clans, два порта PC-хитов прошлого, очередные Angry Birds да несколько странных «казуалок»... Увы, интерактивные развлечения для iOS/Android/WP становятся все менее похожими на своих собратьев с «больших» платформ. Читать далее >>

[13.10.2014 0:02:58]
Дайджест мобильных новостей за прошедшую неделю. Анонс HTC Desire Eye и камеры HTC RE, слухи о смартфонах Galaxy Alpha, фотографии и характеристики Nexus 9, сроки анонса планшетов Apple

Считанные дни отделяют нас от анонса Apple, на котором «яблочники», предположительно, явят миру свои новые планшеты. Удастся ли на сей раз компании из Купертино удивить привередливых пользователей? Или же все лавры заберёт себе новый Nexus 9, презентация которого, по «чистой случайности», состоится в этот же день? Словом, неделька обещает быть жаркой! А пока предлагаем Вам оглянуться назад и вспомнить, чем запомнились минувшие семь дней. Читать далее >>

НА ФОРУМЕ

Посмотреть последнее сообщение Новинки. Hi-tec. Поделиться и обсудить. (ответов: 981), Alex Magical, в 16.10.2014 19:45:47 на форуме Общий форум

Посмотреть последнее сообщение Что стоит хорошая жизнь (ответов: 22), Silver Surfer, в 16.10.2014 15:29:13 на форуме Обо всем

Посмотреть последнее сообщение Помогите выбрать качественый кнопочный телефон 2014 (ответов: 0), Андрейпользователь, в 11.10.2014 17:45:44 на форуме Советы в выборе телефона

Посмотреть последнее сообщение Смогут ли смартфоны заменить со временем компьютер ? (ответов: 145), Silver Surfer, в 09.10.2014 19:56:15 на форуме Общий форум

Посмотреть последнее сообщение Советы при покупке б/у телефонов? (ответов: 21), bot!, в 07.10.2014 7:08:10 на форуме Советы в выборе телефона




Наши рассылки
Новости мобильной связи
Всё о мобильной связи
Обзор основных событий за прошедшую неделю
Последние модели мобильных телефонов
S60 - всё, что надо знать для быстрого старта
Инструкции для последних моделей мобильных телефонов
Обзоры мобильных игр
Цифровые фотокамеры. Новинки рынка и обзоры
Новинки в салонах связи
Пресс-релизы компаний сферы мобильных технологий
ОС Windows Mobile - шаг за шагом
Новость ПЛЮС: важные события с комментариями редактора
Лучшее из Java-приложений
Реклама мобильных телефонов. Эксклюзивно от MobiSet.ru
Дайджест мобильной прессы. Эксклюзивно от MobiSet.ru
Обзоры аксессуаров для мобильных устройств
Обзоры КПК, смартфонов и коммуникаторов
Обзоры тарифов и услуг операторов
Нетбуки. Новинки рынка и обзоры




Новое в каталоге

Samsung Galaxy Note 4Samsung Galaxy Note 4
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 153,5x78,6x8,5 мм
Вес: 176 г.


Apple iPhone 6 PlusApple iPhone 6 Plus
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 158,1x77,8x7,1 мм
Вес: 172 г.


Apple iPhone 6Apple iPhone 6
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 138,1x67x6,9 мм
Вес: 129 г.


Nokia Lumia 830Nokia Lumia 830
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 139,4x70,7x8,5 мм
Вес: 150 г.


Nokia Lumia 735Nokia Lumia 735
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 134,7x68,5x8,9 мм
Вес: 134 г.



Обои от Mobiset на октябрь
Мы предлагаем Вашему вниманию не только стильные, но и полезные обои для рабочего стола Вашего компьютера - с Вашими любимыми телефонами. Разумеется, с символикой Mobiset. Скачать обои можно здесь.

Новинки на рынке

Nokia Lumia 730 Dual SIMNokia Lumia 730 Dual SIM
Уже в продаже!
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA
Размеры: 134,7x68,5x8,7 мм
Вес: 130 г.


LG G3LG G3
Уже в продаже!
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 146,3x74,6x8,9 мм
Вес: 149 г.


Nokia Lumia 735Nokia Lumia 735
Уже в продаже!
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 134,7x68,5x8,9 мм
Вес: 134 г.


Nokia Lumia 830Nokia Lumia 830
Уже в продаже!
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 139,4x70,7x8,5 мм
Вес: 150 г.


Sony Xperia C3Sony Xperia C3
Уже в продаже!
Год: 2014 г.
Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G
Размеры: 156,2x78,7x7,6 мм
Вес: 149 г.


Приглашаем
...новостников, авторов статей и обзоров, переводчиков, других специалистов для работы над проектом Mobiset.ru. Хотите принять творческое участие - пишите, было бы желание - а работу найдём.

На форуме

Новости

В Oppo N3 установлен сканер отпечатков пальцевВ Oppo N3 установлен сканер отпечатков пальцев

Слухи: Смартфон на чипсете LG Odin анонсируют до конца неделиСлухи: Смартфон на чипсете LG Odin анонсируют до конца недели

Otium U5 - бюджетный смартфон с нулевым безелемOtium U5 - бюджетный смартфон с нулевым безелем

Анонсирован смартфон Explay Tornado с тремя слотами для SIM-картАнонсирован смартфон Explay Tornado с тремя слотами для SIM-карт

На фото появился Meizu MX4 в глянцевом белом корпусеНа фото появился Meizu MX4 в глянцевом белом корпусе

У Huawei появится смартфон Honor 4X на 64-битном чипсете SnapdragonУ Huawei появится смартфон Honor 4X на 64-битном чипсете Snapdragon

Новые материалы

Наш опрос

Готовы ли вы приобрести смартфон китайской марки? (21.4.2014)






Голосов: 606



 
Mobiset.Ru - сотовые телефоны
©2005-2014 Mobiset.Ru - всё о мобильных телефонах, проект группы «МедиаФорт»
Перепечатка материалов разрешена только с непосредственной ссылкой на http://www.mobiset.ru/   RSS Мобильные новости от Mobiset.Ru Мобильные новости (RSS), RSS Статьи мобильной библиотеки Mobiset.Ru статьи (RSS), RSS Обсуждения на форуме форум (RSS)
Руководитель проекта - Владимир Литвиненко, chief@mobiset.ru
Главный редактор - Антон Щербаков
По общим и административным вопросам обращайтесь info@mobiset.ru
Новости и пресс-релизы присылайте по адресу news@mobiset.ru
Вопросы создания и продвижения сайтов - design@ivlim.ru
По вопросам размещения рекламы обращайтесь advert@mobiset.ru
Время работы скрипта: 0,421875 с, apLive c 21.10.2014 20:42:01


Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru