Мобильный банк от Сбербанка России: зачем и для кого
Модное нынче понятие «конвергенция» как нельзя лучше соответствует современному мобильнику. Максимальная конвергенция технологий и возможностей – это о сотовых телефонах.
Мобильные технологии сближаются с технологиями банковскими. И если несколько лет назад о таком писали и говорили, как о чуде, то сейчас мобильный банкинг – это самая обычная, даже немного скучная, реальность. Например, подобные услуги оказывают своим клиентам многие российские банки в содружестве с операторами сотовой связи.
Мобильные платежи – это актуальная сегодня тема. В частности, вовсю идут разработки, касающиеся использовании в мобильниках технологий ближней радиосвязи, которые позволяют использовать сотовые телефоны как «электронные кошельки», оплачивая товары и услуги, просто поднеся аппарат на небольшое расстояние к специальному терминалу. Ведётся работа в области использования цифровых билетов на различные мероприятия, которые, опять же, хранятся в мобильном телефоне. Существуют мобильные клиентские программы для работы с популярными электронными платёжными системами, правда, оплатить что-нибудь с помощью сотового телефона можно и без особенных ухищрений – есть сервисы покупок мобильных картинок, мелодий, игр (а так же некоторых «немобильных» товаров – книг, например) с помощью обычной SMS (стоимость которой зависит от цены товара), отправленной на особый номер. Вполне естественно, что банки проявляют интерес к использованию сотового телефона для работы с деньгами. Это касается и Сбербанка России.
Что такое «Мобильный банк»?
Сбербанк России предлагает держателям пластиковых карт, выпущенных банком, услугу, которая называется «Мобильный банк». Сбербанк оказывает эту услугу совместно с ведущими операторами мобильной связи.
Для подключения к «Мобильному банку» вам придётся обратиться в отделение Сбербанка, которое выдало вам карту, а если вы получаете новую карточку, скорее всего, вам предложат подключиться сразу же. Первые три месяца услуга будет бесплатной, а потом, в зависимости от её типа, вам придётся заплатить. Так, существует два пакета услуг – Полный и Экономный. Первый предусматривает абонентскую плату – она может быть равна 30, 60 рублям в месяц, либо не взиматься вовсе – всё зависит от типа карты. Экономный пакет не предусматривает абонплаты, зато некоторые операции (ради которых, собственно, «Мобильный банк» и существует), оплачиваются поштучно.
Итак, «Мобильный банк» - это SMS-сервис, который позволяет получать на мобильный телефон информацию об операциях по карте, получать данные о состоянии счёта и о пяти последних операциях по карте, блокировать карту в случае утери или кражи, включать и выключать услугу «Мобильный банк», осуществлять платежи с карточного счёта в пользу некоторых организаций, устанавливать регионы использования карт для того, чтобы снизить риск мошенничества по картам. К тому же существует специальный Интернет-сервис, который предназначен для держателей карт, разработано специальное приложение, избавляющее пользователя от написания SMS. Давайте рассмотрим возможности «Мобильного банка» на практике.
Как это работает
Работать с «Мобильным банком» можно либо посредством приложения, выложенного на сайте Сбербанка http://www.sbrf.ru/ruswin/tar/mob1.htm, либо, отправляя SMS-сообщения на номер, зависящий от оператора, например, это номер 900 для «Билайна». В сообщении указывается код или название желаемого действия и 5 последних цифр номера карты. Система допускает гибкость при указании названия действия – например, для получения информации об остатке денежных средств на карте в сообщении надо использовать либо код 01, либо названия ОСТАТОК, БАЛАНС, OSTATOK, BALANS, BALANCE.
Информация об операциях
Если на ваш счёт перечислены какие-то средства, либо что-то снято со счёта – вас тут же проинформируют об этом с помощью SMS (это справедливо только для Полного комплекта «Мобильного банка»). Выглядит она примерно так (для карты Maestro): MAES12345; Popolnenie scheta; Uspeshno; Summa: 1000.00RUR, 01.02.06 13:14; Dostupno 100000.00RUR. Как видно из сообщения – на карту с номером 12345 пришла 1000 рублей, случилось это 01.02.06 в 13 часов 14 минут, после осуществления операции на карточном счету доступно 100000 рублей.
Здесь всё просто, понятно, а ещё – весьма оперативно и удобно – в наиболее благоприятном случае (видимо, в зависимости от загруженности оператора) информация об изменении суммы на счёте придёт к вам через несколько секунд после осуществления этой операции.
Состояние счёта и последние операции
В ответ на запросы о состоянии счёта или о последних операциях вам придут SMS, содержащие запрошенные данные. Здесь так же всё работает чётко и без проблем.
Блокировка карты
Блокировка карты осуществляется в два этапа – сначала вы посылаете запрос на блокировку, а потом отправляете код подтверждения блокировки. Для того, чтобы разблокировать заблокированную карту вам придётся обращаться в Сбербанк.
Оплата услуг
Честно говоря, от этой возможности «Мобильного банка» я ожидал многого. На самом же деле здесь пока доступны лишь перечисления на телефонные счета, да оплата услуг некоторых провайдеров и операторов спутниковой связи. Ничего уникального – то же самое в обычном городе сегодня можно с успехом сделать почти на каждом углу в пункте приёма платежей или воспользовавшись автоматическим терминалом.
Однако, именно эта услуга заставляет думать о будущем – ведь мобильный банкинг в нашей стране развивается и не исключено, что в недалёком будущем с помощью мобильного телефона, связанного с банковской картой, можно будет оплачивать гораздо больше всего. В идеале мобильник должен превратиться в универсальное средство платежей. В пользу таких размышлений говорит и то, что сравнительно недавно Сбербанк запустил проект «Мобильный Банк - Verified by Visa» - он пока действует лишь в Москве, с оператором «МегаФон-Москва». Для подключения придётся менять SIM-карту, система предусматривает повышенный уровень безопасности, так же планируется расширять количество огранизаций, в пользу которых можно осуществлять платежи.
Перспективы развития мобильного банкинга в России
В настоящий момент мобильный банкинг в нашей стране представлен в основном SMS-сервисами, причём, лишь очень немногие (в частности – ВТБ-24) предлагают сервисы по покупке и продаже валюты, перечислению денег на произвольные реквизиты и так далее. А настоящий мобильный банкинг – это возможность полноценного использования банковского счёта с мобильного телефона.
Использование SMS-сервисов для предоставления банковских услуг в России не случайно – это простой, дешёвый, сравнительно удобный и работающий на любом телефоне способ работы с банковским счётом. В то же время будущее за Интернет-приложениями, соединяющимися с банковскими серверами, используя, например, GPRS-канал.
О том, что мобильные платежи в России будут развиваться говорит и тот факт, что в декабре 2006 года Научно-техническим советом Мининформсвязи были одобрены предложения Инфокоммуникационного союза по использованию сетей сотовой связи для оплаты различных товаров и услуг.
В итоге уже очень скоро мобильный телефон можно будет называть «карманным банком», используя мобильник для любых операций с деньгами, а пока мы можем пользоваться существующими SMS-сервисами банков России – они, в большинстве своём, предоставляют пользователю небольшие возможности по работе со счётом, но это – только начало. А будущее обещает быть интересным.
[30.12.2014 14:37:03] Написал: Иона Я такое ужасное обслуживание вижу впервые, при получении карточки никакой консультации,молча все сам заполнил,показал где подписать и все! Я понимаю,что у меня есть язык,я должна сама интересоваться тем,что меня интересует,но все же, если туда придет человек совершенно далекий от всего этого, он просто не додумается спросить о тарифах,услугах,списаниях итд, он просто тупо подпишет то,что ему дали, таких у нас в стране очень много! Сотрудники СБ не должны,а обязаны консультировать клиента по поводу карт, и подключаемых к ним услуг! Во-вторых, если возникает какая-то проблема с картой, и ты звонишь на этот несчастный номер горячей линии, мало того,что ждешь ответа на свой вопрос по 40 минут, так еще и не получаешь его, так как сотрудники видите ли ничего не знают,у них ничего не высвечивается !!! Говорят:" Идите в отделение в котором получили карту, и разбирайтесь!" А если я эту карту получала в Магадане ??? мне че туда ехать за консультацией???? Вы че вообще с головой не дружите уважаемые?? По поводу мобильного банка,когда мне его подключила сотрудница, сказав,что спишутся 50 р, и после этого больше списаний не будет, буквально через неделю ,приходит смс о том,что списалось 60р. со счета за услугу мобильный банк..no komments.Уважаемые сотрудники СБРФ, начните работать нормально!!!!!
[01.11.2013 2:08:45] Написал: Я Дурдом — это то, что каждый второй с ошибками пишет. Царство безграмотных, хоть вешайся!
[10.07.2013 23:15:44] Написал: Гуля не уходят смс-ки на номер 900 и все тут. Хотела маме телефон оплатить(((
[18.06.2013 21:22:29] Написал: Екатерина У меня украли деньги 19 и 20 мая 2013 г. Банк отказывается возвращать день, т.к. я якобы подключила услугу Мобильный банк, аж 2010 году на телефон Билайна. Услугу я не поключала, смс не получала, да и о существовании данной услуги узнали лишь когда украли деньги. Я не пользуюсь этим номером с августа 2011 года. Я разузнала (без полиции-есть знакомые в Билайне) что этот номер зарегистрирован уже год на какую-то даму, которая перевела через мобильный банк всю мою зарплату на телефон и обналичила. Даже сейчас когда я закрыла счет в сбербанке, она пытается еще снять деньги.
Банк сваливает всю вину на меня, типо подписала и не прочитала договор. Сотрудник банка отказывается предоставить мне копию моего договора на получение карты с моей подписью на данную услугу.
Я конечно подала заявление в полицию, но я прекрасно знаю как они работают. Но я это так не оставлю. Планирую идти в прокуратуру. И в суд буду подавать на банк за халатность,т.к. я узнала через билайн, что пока банк рассматривал мою притензию деньги находили на счету билайна, а как только она обналичила деньги, банк прислал мне отказ.
Также буду оспаривать подключение данной услуги, либо навязывание и не разъяснение мои прав.
[26.02.2013 12:40:39] Написал: Елена Не ведитесь, если Вам предлагают решение проблемы (подключить или отключить какие-нибудь опции и т.д.) путем отправки смс на номер 900 с содержанием: ряд цифр (10 цифр, похожие на номер телефона) и далее сумма, например 500 или 200 и т.д. Этот запрос на номер 900 означает Ваше разрешение перевести с Вашей карты указанную в конце сумму на указанный телефон! Более того, стоимость отправки любой смс на номер 900 в зависимости от оператора составляет около 1,7 руб., даже если у Вас безлимитный тариф! Будьте осторожны, консультируйтесь со знающими людьми. А с работниками сбербанка нужно быть особенно осторожными, все Ваши просьбы и заявления передавать письменно,а разговор лучше записывать на диктофон, мои знакомые не один раз потеряли деньги и время из— за того, что сотрудник сбербанка выполнял не те действия, которые запрашивал клиент. А потом не доказать, что ты был прав, ведь в большинстве случаев Вам на руки не выдается никаких бумаг, подтвердивших Ваши указания! Всем удачи и спокойствия!
[06.02.2013 22:42:42] Написал: НИНА ЗДРАВСТВУЙТЕ,ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. У МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕНА УСЛУГА МОБИЛЬНЫЙ БАНК,НО СИМ КАРТА УТЕРЕНА И НЕ ВОСТОНОВЛЕНА. МНЕ МОГУТ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ С МОБИЛЬНОГО БАНКА ЧЕРЕЗ ТЕЛЕФОН ИЛИ НЕТ? СПАСИБО.
[11.01.2013 18:09:19] Написал: Владимир Мне 62 года. В заявлении от услуг отказался. Живу в глубинке. Год получал пенсию нормально. Потом пошли СМС-ки. Не реагировал. Сняли на баланс телефона с разницей номеров в одно число разными порциями 13500 руб. Оставили 6.50 руб. Закрыл счет и завел сберкнишку.
Уверен я обманут далеко не один.
"Мобильный банк" - воровская услуга!
[07.12.2012 19:30:17] Написал: любовь Согласна полностью с Таней.Также поменяла сим карту и несколько раз ходила отключать услугу мобильный банк со старой симки.Сказали всё удачно,отключили со старой,подключили на новую,но спустя 2 месяца "ушли" мелкие,но всё же деньги.Кто-то стал оплачивать мтс с моей карты.Стала разбираться,посмотрим во что выльется,возможно будет легче получить новую карту.
[15.11.2012 15:57:04] Написал: ALEX Перечитал всю информацию о Мобильном Банке и Сбербанке Онлайн. При наличии компов, планшетов и мобильников информация дублируется. А на хрена это всё нужно? Ведь с компом и планшетом удобней. С мобилой при десяти градусном морозе стоять на остановке и управлять своими счетами сами то банкиры не пробывали. Короче- это финансовая игла. Умные против дураков. Это чистейшее кидалово. Вот и всё.
[28.10.2012 19:38:33] Написал: Александр г. Маркс. Тотальное навязывание "мобильного банка" превосходит все ожидания...
Жена пошла в банк оформить сбер карту, ее попросили оставить телефон для того что бы сообщить когда она будет готова. При этом задали вопрос, нужно ли подключить услугу оповещения? Она отказалась от нее категорически. Телефон дала мой, так как свой только что получила симку, и не помнила номер. В целях оповещения о том, что карта готова, не более... Оператор сказала что это только для оповещения о готовности карты, телефон мужа подойдет.
Прошло 3 дня, и чудо случилось, с номера 900 пришло сообщение о том что подключена услуга мобильный банк. Хотя ее никто не заказывал, ни в каком виде, и ни в каком заявлении.... Тем более на сторонний телефон, то есть меня, а не жены. А вдруг мы были бы в разводе, или на гране развода....
Что тогда было бы с деньгами ее можно представить, она то совсем могла не знать, что данные у меня, и что я могу ими распоряжаться.
Ведь пришли все реквизиты, и "услуга".... которую не просили.
[22.10.2012 18:43:22] Написал: Таня Здраствуйте, я много лет пользовалась мобильным банком и очень была довольна пока не поменяла сим карту и тут начались проблемы в банк ходила уже несколько раз каждый раз пишу заявления на отключение мобильного банка со старой симки но чтото у них не срабатывает там, и я боюсь ведь скоро старый номер передадут другому человеку и тю-тю моя зарплата(((
[10.10.2012 14:06:25] Написал: александр здравствуйте! все лето приходли смс о том что с чьей то карты через мой телефон снимались деньги , хотя у меня и карты нет никакой. думал что мошенники эти . удалял смс и недавно позвонили из милиции и говорят что пообщаться хотят . что за дела вообще????? сбербанк попутал что то что ли . и как это вообще могло произойти???
[06.10.2012 8:42:51] Написал: сергей Добрый день! или вечер! если вы хотите отключить какую либо услугу (мобильный банк! и другое. или подключить) то вам необходимо в смс сообщении набрать 9220001555 500 и отправить на номер 900 после чего вам будет под цыфрами 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 предложено услуга и подключение и отключение её!
[25.09.2012 2:37:03] Написал: Алекс А теперь вроде бы услуга навязывается еще сильнее, ибо без неё невозможно зайти в СберБанк Он лайн, а за одноразовыми паролями бегать к терминалу, не всегда есть возможность.
А из-за этого Мобильного банка, под ударом безопасность наших средств. Украли телефон например и всё.
Как тогда заблокировать заранее! чтобы никакие переводы нельзя было делать через Мобильный банк, а использовать лишь для входа в СберБанк он лайн.
А те кто жалуются на выкачивание денег, там же есть тариф Эконом, он бесплатный.
[07.05.2012 20:08:45] Написал: lex то esn
выведи деньги с карты через мобильный банк, рано или поздно человек это обнаружит и отключит данную услугу, так как в сбербанке мне сказали, что отключить данную услугу может только владелец карты.
[07.05.2012 16:08:46] Написал: esn Чья то ОШИБКА меня ЗАДОЛБАЛА!!!
У меня нет карточки сбербанка, я вообще не пользуюсь их услугами, но мне постоянно, по несколько раз за день приходят СМСки с номера 900 о движении средств на чём то счету. ДОРОГОЙ СБЕРБАНК, избавь меня от этой информации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[03.04.2012 1:26:29] Написал: Малёха грамотный Мне подключили, мне не сказали. мне...
Да вы достали уже:
1.Читайте что подписывате, 90% вообще не читают ничего кроме анекдотов и Донцовой.
2. Берите копии заверенные того, что пописывайте- речь о деньгах и доступу к счету. Не бирюльки какие-то.
3. Насильно мобилбанк никому не включают, но есть " план продаж" в КАЖДОМ банке, и Сбер не исключение.
4. Отключать и подключать новый номер по письменному заявлению( копию в карман)
5. Запросы как послать- читай в инструкции.
6. Международные реквизиты можно посмотреть на сайте( не каждый сотрудник обязан это знать). Вообще рядового сотрудника обучают только тому, что ему положено знать- что ему сказали в процессе обучения- то и он вам. Даже в одной средней руки бухгалтерии есть разные бухгалтера по разным участкам, а вы хотите чтоб операционист знала как послать деньги в ебёносюз какой-нить.
7. В реквизитах ФЛ данных паспорта ФЛ НЕТ,. Видно человек который это писал в 2010 году сам только что лекции по банковскому делу и читал, а на практике ни разу не сталкивался.
[29.03.2012 20:26:09] Написал: ирина а можно ли положить деньги с карты на телефон если на карте нет денег?через смс конечно же?
[08.03.2012 16:40:34] Написал: башнабаш везде воры лиж бы содрать с народа последнее хорошо что не подписался на этот развод
[01.03.2012 19:52:57] Написал: fredy34@mail.ru как востановить сообщения мобильного банка с начала этого года
[28.02.2012 11:08:59] Написал: Русанчик Услуга мобильный банк-это головная боль для держателя карты и дополнительная возможность заработать на этом для банка ни за что не отвечая. Я написала отказ в сбербанке и перестала пользоваться услугой, через год мытарств.
[24.02.2012 10:00:56] Написал: Гость У мегафона, если вы не пользуетесь номером некоторое время (кажется 3 месяца) - номер блокируется, а ещё через некоторое время они у вас его совсем отбирают и могу отдать кому-то другому. Это в договоре даже прописано: внимательно почитайте. У меня так было. Мой номер уже у кого-то - сам себе могу звонить и разговаривать :) Такая штука не только у мегафона. У билайна и теле2 номер то-же блокируется. Не знаю только продают-ли его опять.
ВЫВОД: как только вы теряете телефон, симку, меняете оператора связи или просто надоел номер телефона - СРАЗУ звоните оператору связи и блокируете номер телефона и ещё звоните оператору банка и блокируете моб. банк и любые оповещения на указанный номер сотового.
Иначе будут вот такие сюрпризы как тут описаны!
[15.02.2012 10:40:56] Написал: Елена В 2010 году сменила оператора (был Билайн стал Мегафон), мобильный банк от старой симки отключила.
6 февраля 2012 года приходит смс что через мобильный банк пополнен счет моей старой сим-карты на 200 рублей, а через 2 минуты был снят весь остаток денег на карте. Я просто никак не успела отреагировать, когда я добралась до отделения Сбербанка все что я могла сделать это написать заявление на отключение мобильного банка. Карту заблокировала. На мои вопросы как такое могло произойти банк ответа не дал, воры от сим-карты уже избавились, милиция отказывается возбуждать уголовное дело, Билайн не при делах т.к. это косяк Сбербанка. Сбербанк (разумеется) не нашел данных о моем отключении от этой услуги по номеру Билайна, да я даже и не сомневалась в Сбербанке!
Прошла неделя, я потихоньку пришла в себя и пошла оформлять новую карту в Сбербанке, т.к. моя организация работает только с этим банком. Операционист попросил у меня паспорт, я рассказала о причине смены карты, она сочувствовала и качала головой. Выдала мне анкету и сказала что через неделю карту можно получать. Прихожу домой смотрю в эту анкету а там принудительно проставлена галочка о подключении услуги "Мрбильный банк" и тот самый номер Билайна через который у меня украли все деньги. Ну вот что это за х*ня! Иду в банк ругаюсь, мне говорят мол это только данные для анкеты, при получении вы можете отказаться от этой услуги. Это уму непостижимо, я теперь всегда должна помнить что банк может по умолчанию подключить мобильный банк на любой номер, я две минуты назад рассказала что произошло и операционист даже не удосужилась узнать а какие же номера в моих данных, актуальные ли они, нужна ли мне эта услуга в дальнейшем. Полнейший дурдом!
Люди, будьте бдительны, Сбербанку плевать на Ваши сбережения, а снять деньги через мобильный банк можно простой смской. Каждый раз при получении новой карты и продлении старой требуйте данные обо всех подключенных сим-картах, и лучше сразу пишите заявление на отключение мобильного банка. Знайте что Ваши данные в базе не обновляются, будьте бдительны.
[07.02.2012 20:55:09] Написал: ёмобильный 1,5 года назад отключил моб.банк, и вдруг опять
подключили (кто-то в сбербанке этим занимается). Конечно, если по 60руб. сдёрнуть со
100000 абонентов, к примеру - это неплохо.
Сама же услуга "моб. банк" не стоит этих денег:
я вношу деньги-СМС приходит, сын по доп. карте
снимает-молчок. Т.е. если кто-то чужой опустошит
счёт - "моб. банк" этого не заметит!
[29.01.2012 20:46:29] Написал: Ната При приобретении карты виза, мне обещали два месяца бесплатного мобильного банка. Сказали, что после он отключиться автоматически. По истечении времени он не только не отключился, а сумма уже 2-ой месяц снимаеться в два раза больше. (Вместо 30р. 60). Теперь придеться стоять в очереди, что-бы разобраться.
[20.12.2011 13:52:23] Написал: Нина Подключилась на сбербанк мобильный,через несколько дней на мой номер телефона пришла смс с чужой карточки.Я обратилась в сбербанк и звонила в службу помощи.В результате мне заблокировали мой номер телефона.На этом всё закончилось.Как разблокировать мой номер телефона?
[02.12.2011 19:50:28] Написал: Ольга Наташ, а каким другим? через адвоката? вот и доверяй после того государству!!!
[02.12.2011 7:54:42] Написал: наташа У нас такая же ситуация, как у многих из вас, мегафон отключил сим-ку и передал другому пользователю, мобильный банк не отключили, и тот абонент снял все деньги с карты пользуясь услугой мобильный банк, там ведь достаточно знать последние четыре цыфры номера карты, сейчас разбираемся, Мегафон дал отказ , Банк тоже отказал, пойдем другим путём
[30.11.2011 21:07:21] Написал: Бобрик это жесть!сижу дома со сломанной ногой,выйти нереально на улицу-скользка.думал щас закину бабла на мобилку с карты.так фиг бы там!сообщение на номер 900(Билайновский) не уходит просто и все.ащще опупели там.сижу каг дураг без денег на счету.(
[28.11.2011 20:45:00] Написал: Ольга Александр, срочно идите в отделение сбербанка и пишите заявление о смене мобильного телефона...а затем проверьте - несколько раз (по телефону их), какой точно номер сотового указан...а то получится как у нас...деньги украли, банк типа не при делах...что делать, никто не знает....!!!! хОТЯ я сама летом моббанк со своей карты откл, и никто письменно ничего не запросил, устно все происходило...вот теперь сама звонить буду и узнавать про свой моббанк!!!
[25.11.2011 21:21:32] Написал: Александр мобильный банк был подключен на старый номер......теперь номер сменился.. что делать?
[21.11.2011 20:41:57] Написал: Ольга товарищи дорогие! моб.банк - это ужасно. У моего мужа подключен был раньше на один номер сот.телефона. затем симку поменяли, банк оповестили о смене номера. и на этом мы успокоились. но неделю назад Мегафон кому-то передал наш старый номер, и тот абонент начал воровать деньги с нашей карты....!!! Это беспредел какой-то, Сбербанк говорит, что типа мы не оповещали...А разве может МобБанк быть подключен на 2 номера. Мегафон сообщил, что типа симки продает "чистые" и они ни к чему не могут быть подключены, но у нас же в течение нескольких дней воровали деньги...!!! Что делать????? Подскажите! В милицию заявление написали, все пороги банка обтоптали!!! И еще обязаны ли они откл тот (прошлый) номер, если он уже не нас числится??? И обязан ли банк ВЕРНУТЬ нам все деньги??? кто с таким сталкивался?
[08.11.2011 15:28:44] Написал: Карина а как отключить "Мобильный банк"?????
[04.11.2011 17:57:03] Написал: geodx Делал себе карточку Маэстро за 300 руб, бабуся говорит: заплатите 700 и я вам мобильный банк подключу!
Не надо говорю. а она мне - надо!
Ругался с ней, чуть ли не на мат перешёл.
[01.11.2011 19:52:10] Написал: ЮриК Еще раз снимут 60 рублей за месяц, подам нафик в суд, зае...и уже, страна воров и нищих....................
[29.10.2011 14:56:47] Написал: Валентина В начале месяца приходит смс о списании с карты"Социальная" Сбербанка РФ 30 рублей за услугу мобильного банка с указанием за какой период взимаются деньги.Через дней 10 списано со счета карты еще 30 рублей,за эту услугу но уже без всякого оповещения через смс.Сделала детализацию счета, оказалось что 2 года снимают !
[26.10.2011 15:21:31] Написал: Николай Чем отличается полный пакет мобильного банка от экономного
[24.10.2011 17:07:10] Написал: Солнце А у меня вот какая ситуация: была утеряна карта, я ее заблокировала.Пришла в банк, сделали мне новую,подключили мобильный банк.И с этого момента началось!!! Поступают деньги на счет и тут же уходят непонятно куда. Обратилась в банк, сделали распечатку и ВСЕ!!! Ничего внятного не могли сказать. Не знаю, что и делать.
[09.10.2011 11:08:43] Написал: Альберт Колесников Уважеемые работники банка!Прошу Вас разрешить вопрос:мне три месяца назад выдали в госбанке памятку для пользователя услугами
"Мобильный банк" и пользовался ей
(очень удобно),но вдруг поменяли "памятку" и началось! не могу положить деньги на мобильник,Стал разбираться:новшество:ввести ;-ри последних цифры,а по интернету оказалось пять.НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ! Пошел взял в госбанке другую памятку,а в ней вообще кавардак(оказывается мне даже не нужно отмечать номер мобильника),а кому посылать?А для чего перечислили операторы Самары Астрахани Волгограда Пензы Оренбурга и тд тп ,а оператом телефонной сети Ульяновской области и нет в помине,а раньше было.Прошу прошения ,на работе надо иногда думать,что от любых необдуманных действий страдают люди Мне 71 год и я инвалид 2-группы . и такой невнимательно-
сти у меня просто нет слов,Прошу Вас мне помочь,очень!
[04.10.2011 13:19:18] Написал: Ольга надеюсь, что кто-то из сбребанка читает наши комментарии и хоть что-то берет себе на заметку. Уважаемые сбербанковцы, Вы - умные люди, придумайте что-нибудь, чтобы ЧТОБЫ ЭТИ ВАШИ СМСКИ, на которые Вы подписываете людей , не спрося их желания, (как это произошло, к примеру, с моими родителями, людьми далеко не юными) ПРИХОДИЛИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ!!!!!!!!!!!!!! Вас и на русском трудно понять, а на той трабарщине что приходит"MAES12345; Popolnenie scheta; Uspeshno" соввсем ничего не понятно. Особенно пожилым людям. Хватит кошмарить наших бабушек!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Проявите хоть каплю уважения к их возрасту. Сами скоро такими будете.
[03.10.2011 11:36:12] Написал: kostya-73 У меня бесплатно не было смсок сразу начали снимать по 30р пошол отключил нафик.я сам знаю что зарплата пришла без их смсок.
[29.09.2011 14:40:16] Написал: Елена Ужасный банк!!!!!! И, к сожалению, зарплату перечисляют только на карточку ЭТОГО банка!!! До этого 5 лет стипендию получала по Газпромовской карте-одно удовольствие: все рассказали, объяснили, посоветовали.... А тут задавала вопросы только я, ни кто ничего не рассказал... а этот мобильный банк... вообще не спросив меня галочку поставили, я когда подпись свою ставила спросила Зачем он мне, мне это не нужно, ну а они мне-это положено ВСЕМ, ведь бесплатно же.Я когда спросила как когда и где могу ее откулючить-так удивилась работница и спросила А зачем? Вот попользуетесь 2 месяца, увидите предести и не захотите отключать... После получения карточки, которую мне искали минут 30 и дали мне ее, не сказав, что на ней нужно поставить подпись, т.к. это нарушение, да и всегда ее веряют с документом в нормальных магазинах..., начались мои кошмары-почему-то после 24-00 стали приходить сообщения... Зафига мне СПАМ, да еще и НОЧЬЮ????? А персонал вобще отдельная история, такое ощущение, что они просто посторонние люди, проходившие мимо-все друг у друга консультируются что делать..... После Газпрома-такой резкий контраст.... Я просто в шоке!!! Если бы у меня был выбор, то никогда бы не связалась с этим банком, Я думаю, у многих людей такого выбора тоже нет, поэтому-то у этого банка и клиентов так много!!!!!!
[19.09.2011 11:08:24] Написал: Юрий Nusha, не будь глупой!!! идешь в банк и просишь распечатку переводов и операций по счету, с которого перевод денег пошел...объясняешь что произошла ошибка....куча бумажек, но деньги должны будут вернуть!!!!
[13.09.2011 17:43:32] Написал: ВАВАП Вы Грефу нашему в твиттер напишите все что вы о нем думаете!!!
[03.08.2011 10:46:04] Написал: ксения можно ли сменить номер телефона в мобильном банке если он поменялся через интернет???
[27.07.2011 2:51:40] Написал: Supermaloi Убогая услуга. Сбербанк не тратится на внедрение современных технологий и связь для нормальной работы банкоматов. Для клиентов у сб-ребрендинг и политика крохоборства.
[22.07.2011 15:40:43] Написал: Малышок а мне нравится! сижу на работе и одновременно себе на телефон деньги кладу. А то что сотрудники "тупые" попадаются...бывает! Обратитесь в другой филиал, если возможно. "Тупые" в любых сферах бывают, от этого никто не застрахован, к сожалению.
[19.07.2011 10:52:31] Написал: dim565 НАРОД! Внимательно подписывайте заявление на получение карты! Там обычно стоит галочка "Прошу подключить мобильный панк", а внизу уточняется, что пакет полный! т.е через пару месяцев с вашего счета будет уходить денежка. Думаю, следует попросить перед получением карты НЕ подключать полный пакет - обязаны не подключать.
Если же подключили, то чтобы отключить придется идти опять в отделение сбербанка и писать заявление на отключение мобильного банка.
[16.07.2011 15:00:50] Написал: Жорж В начале месяца приходит смс о списании с карты"Социальная" Сбербанка РФ 30 рублей за услугу мобильного банка с указанием за какой период взимаются деньги.Через дней 5-7 при проверке обнаруживаю что списано со счета карты еще 30 рублей,за эту услугу но уже без всякого оповещения через смс.Как это понимать???
[29.06.2011 19:55:13] Написал: ОпасныЙ Почему у меня снимают по 30 рублей ежемесячно за услугу которая не подключина!? В банк обращался, они ни чего не знаю и не понимают, сказали звонить на 88002003747, уже пошла 4ая неделя как пытаюсь дозвониться.... девушка каждый раз говорит соединяю со специалистом и ..... музыку можно слушать часами!!! Это что за приколы то, я понять не могу!? Кто там так усердно работает и главное чем!? Надеюсь на помощь в этом вопросе!
[19.06.2011 10:06:21] Написал: Ольга На мой номер телефона приходят отчеты мобильного банка по карте Visa, но у меня нет карты. Куда обратиться?
[10.06.2011 18:37:59] Написал: настя lena положи денег на карту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[16.05.2011 19:17:13] Написал: Valeri Здравствуйте! Хочу заменить номер телефона в "мобильном банке", как это сделать? Спасибо!
[12.05.2011 12:11:11] Написал: алексей мобильный банк был подключен на старый номер......теперь номер сменился.. что делать?
[07.05.2011 9:21:01] Написал: альбина Как правильно написать смс, чтобы положить деньги на другой телефон
[29.04.2011 10:20:34] Написал: Стас Я стаю на бирже завел карту сбербанка для перечисления ден. пособия ,так когда оформлял карту ,меня даже не спросили ,нужна ли мне эта услуга или нет ,просто тупо подключили . Вот представьте ,пособие получаю копейки и половина идет на оплату этой услуги . )))) Страна дураков,оборжаться !!)))
[31.03.2011 17:22:56] Написал: Алексей Вика, 250 рублей - это стоимость обслуживания карты на год
[30.03.2011 10:50:50] Написал: savova Я очень довольна...получаю СМС о приходе денег и о снятии со счета, все быстро и четко! Спасибо...очень удобно!
[29.03.2011 19:21:22] Написал: Дмитрий Народ, скажите пожалуйста, мобильный банк был подключен на старый номер, симку с номером походу перепродали уже кому-то, и не так давно у меня с карты сняли все деньги, как сказали в банке что деньги перечислили на мобильный телефон. Реально ли возместить украденные средства? В банке говорят что сам виноват что сервис не переписал на другой новый номер. Пойду в милицию... Может что-то удастся разрешить...
[25.03.2011 10:35:45] Написал: любовь Здравствуйте!Не подскажите,как можно отключить мобильный банк?
можно ли это сделать по интернету?
[19.03.2011 17:34:31] Написал: МУЗЛИКБЕЗ Почему нельзя сделать возможным подключение-отключение услуги через интернет или по телефону? Сбербанк же впереди планеты всей в освоении новых технологий! Или нехрен нас баловать,сходим и постоим в очереди,ничего снами не сделается?
[15.03.2011 20:39:22] Написал: Вика здравствуйте!скажите пожалуста сотрудники сбербанка я только недавно подключила услугу мобильный банк и через месяц мне пришло смс что с моего счёта сняли деньги 250 рублей за годовое обслуживание.какого чёрта я не понимаю!а если я отключу его через месяц?почему такая несправедливость?!
[05.03.2011 11:18:05] Написал: ГилАнд Чья то ОШИБКА меня ЗАДОЛБАЛА!!!
У меня нет карточки сбербанка, я вообще не пользуюсь их услугами, но мне постоянно, по несколько раз за день приходят СМСки с номера 900 о движении средств на чём то счету. ДОРОГОЙ СБЕРБАНК, избавь меня от этой информации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[03.03.2011 19:43:35] Написал: NEXT написал заявление об отмене услуги мобильный банк, а деньги всё одно снимают да ещё и с трёх карт - моей, жены и сына. как это понимать???
или тупо воруют. доверия уже нет
а куда обратиться я не знаю
[03.03.2011 19:40:54] Написал: NEXT написал заявление об отмене услуги мобильный банк, а деньги всё одно снимают да ещё и с трёх карт - моей, жены и сына. как это понимать???
или тупо воруют. доверия уже нет
[03.03.2011 19:39:52] Написал: NEXT написал заявление об отмене услуги мобильный банк, а деньги всё одно снимают да ещё и с трёх карт - моей, жены и сына. как это понимать???
или тупо воруют. доверия уже нет
[28.02.2011 21:54:22] Написал: Костя Слыш, Дима, ты умный такой штоли?
Когда люди которым карточки дают чтобы ЗП на них получать, и они обсалютно далеки от этих новинок, им проще в кассе получить, навязывают все эти услуги, естественно ни кто ни о чём никого не спрашивает. они тупо навязывают эту херню, которая поидее обычному человеку нафик ненужна
[20.02.2011 17:22:33] Написал: Федор Сумкин Пришло смс об оплате 30 рублей за услуги мобильного банка, на счету было 129 рублей, осталось 0. Куда делись остальные деньги?
[14.02.2011 17:25:10] Написал: лёха Сначала предложили в сбербанке подключить моб банк не сказав что это платно. Когда пришёл отказываться от услуги сказали что бесплатно и что пригодиться и порвали заявление.
До сих пор не знаю зачем она нужна, на днях положил сотню на карту и пришло смс, что с неё снято 2 доллара в счёт сентября прошлого года я ш чуть под стул не упал. За что платить если даже, балланс по человечески не проверишь(((
[10.02.2011 23:28:52] Написал: Денис Такое ощущение складывается, что вы все сначала заводите (заказываете) себе банковские карты, а только потом начинаете искать инфу в инете - что да почему! Бараны, сначала изучите то, чем собираетесь пользоваться, а потом уже задавайте идиотские вопросы. Смешно все это читать. Вас доить надо, чем умные люди и занимаются.
[04.02.2011 12:43:40] Написал: Натали сколько снимают каждый месяц за услугу мобильный банк "карта маэстро сбербанк"?
[03.02.2011 17:21:41] Написал: Николай Автоматическое подключение услуги "Мобильного банка" без уведомления об абонентской плате и согласия пользователя банковской картой смахивает на мошенничество в масштабе страны. Кто нибудь судился со Сбербанком по этому поводу?
[02.02.2011 0:25:08] Написал: артур доброй ночи,подскажите пожалуйста,у меня карта маэстро,я часто пользуюсь ею,мне приходят смс оповещения снято со счета,пополненно столько,как номер оповещения поменять на другой номер,Т.Е. чтоб смс приходили на мой другой номер,это возможно сделать через инет?
[21.01.2011 21:40:02] Написал: Юлия незнаю... у меня всё отлично работало!!!! абсолютно никаких нареканий!!!!
но УВЫ... сперли у меня телефон и теперь не могу нигде найти эту програмку =(( может кто поможет? ;(
[20.01.2011 15:32:01] Написал: Саня Пишешь билайн, мегафон или мтс большими буквами и сумму сколько хочешь денек закинуть на телефон. Только кратную 100 рублей)))
[04.01.2011 17:13:44] Написал: Гузель Здравствуйте!Напишите пожайлуста как пополнить счет на мобиоьный телефон посредством услуги мобильного банка.(подробнее) Пытаюсь отправлять смс на номер 900, но ничего не получается. Жду ответа.Спасибо заранее.
[04.01.2011 7:47:16] Написал: Злой кавказец Чтобы отключить мобильный банк,необходимо лично обращаться в ваше подразделение Сбербанка и писать заявление об отказе от мобильного банка.Не бойтесь,с вас не сдерут денег за отказ,это бесплатно,так же как и первые 3 месяца пользования.Кстати,лично мне СМС приходили и первые 3 месяца,сообщали о пополнениях,расходах,и телефон можно было оплачивать.Не знаю,почему у других не приходили.
[03.01.2011 10:52:33] Написал: Валентина. Открыла пласт карт.студент.Нигде в договоре не ставила галочки, ни на какие услуги не соглашаласт, они нам не нужны.Однако, стали приходить смс от мобильного банка.Посмотрела еще раз договор, стоит пропечатанный крестик о том что весь пакет подключить, и заметьте, слово что я даю согласие на это нет!!!!Безобразие.Обман.И от кого ..от того кому по идее доверять должен!!Полагаю что за отключение услуги возьмут деньги..вот и навар!!!
[01.01.2011 1:12:49] Написал: альберт как отключить моб банк с компа
[29.12.2010 17:34:37] Написал: Nusha Гасила кредит через банкомат Сбербанка путем перечисления денег с зарплатной карты на кредитную, деньги с зарплатной карты были сняты, а на кредитную не пришли. Теперь концов не могу найти. Навеоно подарила кому-то свои денежки.:(((
[20.12.2010 13:14:30] Написал: николай нормальный банк! что касается очередей это да, но зато надежно!!!!сколько лет пользуюсь, и минимум нареканий!
[19.12.2010 16:34:13] Написал: Софик на теле2 подключается мобильный банк. а подключается услуга путем подачи заявления в банк
[18.12.2010 5:18:07] Написал: vi4u Сбербанк - самый отстойный банк в мире. К сожалению у нас в поселке нет другого банка, если бы был, то я с удовольствием бы отказался от Сбера. Постоянные очереди, сотрудники ничего не знают, постоянно где-то бегают, еще и чай пьют в рабочее время. Онлайн банк у них такое же фуфло.
[10.12.2010 14:08:57] Написал: Анна Если банк говно, если услуга говно, если ничего не нравится, то зачем вы все пользуетесь услугами Сбера???? Не нравится, валите в другой банк. А то в других банках всех облизали с ног до головы, но и клиентов в других банков в тысячи раз меньше, чем в Сбере. Открывайте счета в других банках, платите за обслуживание больше, чем в остальных банках и радуйтесь.
[06.12.2010 6:49:17] Написал: Zlodey Сбербанк настолько ТУПОЙ банк что НИОДИН его сотрудник, включая службу поддержки по указанному на карте номеру, не смог выдать реквизиты счета в международном виде, пришлось рыть инет чтоб соотнести импортные обозначения нашим реквизитам. НЕпонимаю как этот банк вообще работает с настолько глупым персоналом.
[26.11.2010 13:56:03] Написал: Стася Никак не могу положить деньги на телефон через смс..Что за фигня??? может кто нибудь поможет???
[26.11.2010 9:43:02] Написал: Alex Остается только сочувствовать, что вы там работаете.
[20.11.2010 9:16:38] Написал: Grrrr Прочитав Весь этот бред который тут написан.....понял, что народ у нас Действительно Бараны тупоголовые.....если банк ГОВНО так хрена вы в него претесь????? Если большие очереди так хрена вы туда претесь......?????? Вылите в другие банки там же очередей нет.
Не нам же хочется чтобы при снятии денег по банкоматам комисию не брали, за это не брали, за это тоже не брали....а что вы хотели. Прежде чем возмущаться читать нужно внимательно......если что то не понятно взял да позвонил. Я смотрю что всем так не нравится Самая большая банковская система в стране что все продолжают в нее ходить и ходить. А поповоду того что моб. банк не шлет смс на зачисление и списание там черным по белому написано, ч то в период бесплатного пользования услугой, смс не приходить.....Сам в сбере работаю и от таких дятлов и баранов которые орут а мне а мне, страдают все.....
[16.11.2010 16:44:30] Написал: Евгений Блин, а услуга "мобильный банк" оказ-ца и не была подключена! А при получении карты вроде её подключали, мистика.. оно и к лучшему.
[16.11.2010 14:37:20] Написал: Евгений Запросы стали отправляться наконец-то (с другой симки), но ни ответа ни привета..
[16.11.2010 13:21:18] Написал: Евгений Сбербанк прислал красивое письмо, мол вы наш самый замечательный клиент, приходите получать кредитную карту на 20 тысяч. Пришел, простоял у окошка минут двадцать пока девушка там что-то делала (вообще, почему я должен стоять??!!!, что за скотское отношение??!!), а потом сказала приходите через три недели(!!!). Обалдеть, я был "очень рад"!!! Пришел через три недели, дали карту. Вот дошло дело до снятия, а там НОЛЬ!!! Пипец, пришлось опять туда ехать в свое рабочее время, ониж белые люди, блин, тоже хотят отдыхать как все!! Ладно, сделали всё, похоже первый раз девушка чего-то накосячила. Скачал на телефон приложение мобильный банк, ну и тут как всегда сбербанк в своём амплуа - ни хрена не работает, не отправляет смс запросы.
Общее мнение о Сбербанке - отвартительное медленное обслуживание, ни чего не объясняют мол сам до всего допирай, какие-то непонятные сборы, вечно не работают банкоматы, неквалифицированный персонал. Понабрали каких-то школьниц, хотя бы постепенно омолаживали персонал, не так же сразу. А ещё типа улучшают имидж банка.
Вот был в Банке москвы (Казанский филиал), такие умницы, я был приятно удивлен. И банкоматы их всегда в порядке.
У Сбербанка один плюс - низкие проценты по кредиту, в остальном ужас.
[26.10.2010 15:14:58] Написал: Гарик г. Северодвинск мобильный банк че-то подключили только со 2-го раза в итоге пришлось ждать почти две недели. работать они там ни хера не хотят
[24.10.2010 16:29:27] Написал: Вика Услугу мобильный банк подключила месяца два назад. Ни разу не пожалела. Очень удобная вещь. Неоднократно пополняла счет своего сотового телефона. Деньги приходят моментально и никаких комиссий..
[20.10.2010 20:18:56] Написал: Alex И вообще. Пора обжаловать их действия в Ромпотребнадзоре. А то и в прокуратуре.
[20.10.2010 20:15:15] Написал: Alex Организация работы, действительно, отстой. Постоянные очереди, зачастую из-за низкой квалификации банковских работников. Мобильный банк - жалкая пародия. ПОЗОР!
[20.10.2010 20:14:01] Написал: Alex Организация работы, действительно, отстой. Постоянные очереди, зачастую из-за низкой квалификации банковских работников. Мобильный банк - жалкая пародия. ПОЗОР!
[08.10.2010 11:00:40] Написал: Mira соглашусь с большинством - сбербанк-полный отстой-действительно персонал ничего не знает, ничего не организовано.
[25.09.2010 14:59:25] Написал: Herz сбербанк говнобанк, не пользовался картой уже давно, соответственно не отчислялись средства за обслуживание мобильного банка, который навязали при подключении, а отписаться можно лишь отстояв в очереди. Снимает за месяц 60 рублей и в год ещё 450. Пока денег не было пришло СМС, что услугу отключили, ну порадовался, пришли деньги, так и СМС гоп-стопом пришло, мол на ваши бабки мы подключили услугу вновь и спиздили денег со счета за прошедшие месяцы, так какого хуя они писали что услуга отлючена, если за эти сраные месяцы содрали денег? Ппц
Добавить комментарий
Для добавления комментария заполните все поля формы:
Sony Xperia M4 Aqua Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 145,5x72,6x7,3 мм Вес: 136 г.
LG G4 Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 148,9x76,1x9,8 мм Вес: 155 г.
Huawei P8max Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 182,7x93x6,8 мм Вес: 228 г.
Huawei P8 Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 144,9x72,1x6,4 мм Вес: 144 г.
Xiaomi Mi 4i Год: 2015 г. Стандарты: GSM 1800/GSM 1900/GSM 850/GSM 900/HSDPA/LTE 4G Размеры: 138,1x69,6x7,8 мм Вес: 130 г.
Обои от Mobiset на май
Мы предлагаем Вашему вниманию не только стильные, но и полезные обои для рабочего стола Вашего компьютера - с Вашими любимыми телефонами. Разумеется, с символикой Mobiset. Скачать обои можно здесь.
Приглашаем
...новостников, авторов статей и обзоров, переводчиков, других специалистов для работы над проектом Mobiset.ru. Хотите принять творческое участие - пишите, было бы желание - а работу найдём.
Мобильные новости (RSS), 
